İrmet Hospital Faturasız 100.000 TL Ameliyat Ücreti Ve Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti!

13/12/2024 tarihinde Çerkezköy’de bulunan İrmet Hospital Hastanesi’nde, Beyin ve Sinir Hastalıkları bölümünde Dr. *** *** *** tarafından bel fıtığı ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde ve sonrasında benden 100.000 TL ameliyat ücreti talep edildi. Ağrılarım ve hareket kısıtlılığımdan dolayı, sorgusuz sualsiz eşimin altınlarını bozdurup parayı ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi, kapısında “Yatış Birimi” yazan odaya girerek elden ve nakit olarak teslim ettim. Parayı teslim ederken ve personel parayı para sayma makinesinde sayarken video ve fotoğraf kayıtları aldım. Ancak, ne ameliyat öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir fatura, fiş veya ödeme belgesi verilmedi.

Ameliyat sonrası defalarca (en az 10 kez) *** Hanım’a ve müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü olarak fatura talebimi ilettim, ancak sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca, Sağlık Bakanlığı ve CİMER gibi resmi kurumlara da şikayette bulundum; başvurularıma ait ekran görüntüleri elimde mevcut. Ancak hastane, “hastadan para talep edilmedi, para alınmadı” şeklinde yanıt vermiş.

E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, bana yapılan işlemin toplam bedelinin 14.754 TL olduğu, ekipman ve tüm masrafların dahil olduğu görülmektedir. Hastanenin benden talep ettiği ve elden aldığı 100.000 TL ile arada ciddi bir fark bulunmaktadır. Şikayetvar ve Google yorumlarına baktığımda, bu sorunun sadece bana özel olmadığını, başka mağdurların da benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Ameliyat ve taburcu işlemleri sonucunda hastaneden sadece ilaç reçetesi aldım; başka hiçbir belge verilmedi. Yaklaşık 7-8 aydır hastaneden herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde video, fotoğraf ve yazışma kayıtları mevcut olup, tüm kanıtları gerekirse yargı yoluyla da sunacağım.

Hastaneden, öncelikle bana resmi fatura/fiş düzenlenmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.