to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde, İ*** N** tarafından “hattınız borcundan dolayı kısıtlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben hizmeti her zaman peşin olarak alıyor ve kullanmaya başlamadan önce ödememi gerçekleştiriyorum. Bu nedenle mesajın içeriği hem yanıltıcı hem de rahatsız edici olmuştur. Herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem bulunmamaktadır ve internet hizmetimde de herhangi bir kesinti yaşanmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu tür yanlış ve uygunsuz mesajların gönderilmemesi, gönderilen mesajın silinmesi ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 545462*****
Hizmet aldığım il: Hatay
Ben 2023 Eylül ayında taahhütsüz internet kullanım hizmetini iptal talebi oluşturmama rağmen müşteriyi oyalamak adına yaptığımız görüşmelerde sürekli ertelemeleriniz sonucu Ekim ayında ancak abonelik sözleşmem feshedilmiştir. İnterneti hizmetini talepten sonra kullanmamış olmama rağmen tarafıma gele...
Tıkla Net aboneliğim kapsamında, 15.11.2025 son ödeme tarihli faturam olmasına rağmen dün “Faturanızın son ödeme tarihi geçmiştir, hizmetinizin kesintiye uğramaması için ödeme yapmanız gerekmektedir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ödenmemiş faturam yok ve son ödeme tarihine daha günler var. Bu durum...
Superonline VDSL hizmetimle ilgili olarak, 19 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da tarafıma gelen mesajda, gecikmiş faturamı 26.08.2025 tarihine kadar ödediğim takdirde herhangi bir kısıtlama uygulanmayacağı belirtildi. Ancak bugün, yani 26 Ağustos sabahı saat 10’u 10 geçe, henüz belirtilen son ödem...
17.09.2025 tarihinde saat 15.08’de 4441444 numaralı hattı arayarak 21 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Taşınma işlemi nedeniyle internet nakil işlemi başlattım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 19 gün kaldığı için yeni bir paket seçerek farklı bir pakete geçtim. Müşteri temsilcisi bana ilk 6 a...
27.09.2025 tarihinde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen TurkNet tarafından geçmiş borcum yüzünden internetimin kısıtlandığına dair bir mesaj aldım. Hem uygulamada hem de internet sitesinde borcum görünmüyor, ancak geçmişe ait 50 TL’lik bir borç ve hizmetin tekrar açılması için 250 TL talep edili...
Yorumlar