to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum
10.10.2025 tarihinde Tereastore.com üzerinden 7 karton Terea elektronik sigara tütünü siparişi verdim (2 Sienna, 2 Amber, 1 Ruby, 1 Summer). Sipariş numaram 1091 ve ödemeyi mobil bankacılık üzerinden fast yöntemiyle toplam 9100 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim 1850/1 Sokak No:17 k1 d5 Karşıyaka/İzmir ve kargo firması olarak Yurtiçi Kargo belirtilmişti.
Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de gönderi kodu tarafıma ulaştırıldı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ürünlerim gönderilmediği gibi, satıcı muhatap olmuyor ve mağdur edildim.
Bu alışverişim site güvencesi kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin gönderilmesini ya da gönderim mümkün değilse ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili karakola da şikayetçi oldum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
