Iqoske.com Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

igoske Türkiye isimli internet sitesinden 1 karton Terea Igos İluma One elektronik sigara siparişi verdim. 22 Kasım tarihinde 4.195 TL ödemeyi banka üzerinden karşı tarafa gönderdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden yazıştığımız hattın beni engellediğini fark ettim. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, site üzerinden de ulaşmaya çalıştığımda bir muhatap bulamadım. Hem param gitti hem de ürün tarafıma gönderilmedi.

Ödediğim 4.195 TL tutarının derhal iade edilmesini ya da ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde IBAN ve isim bilgileriniz mevcut.