to read complaints and reviews, or file yours.Hisse Senedi Yatırımı Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
03.06.2025 tarihinde IQ Money ödeme hizmetleri firması tarafından hisse senedi yatırımı vaadiyle 253.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. İşlemlerimi Muğla/Bodrum’da, WhatsApp platformu üzerinden gerçekleştirdim. Tüm ödemeleri banka EFT yöntemiyle, müşteri numarası 2025-07-10-19.02.39.525318 ile yaptım.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mağduriyetimle ilgili olarak e-posta göndermemi söylediler ve 29.07 tarihinde ödeme dekontlarımı ve tüm yazışmalarımı ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise sürekli “yapacağız” diyerek oyalandım. Şu anda hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; 1,5 saattir beklememe rağmen bağlanamıyor ve sürekli 2. sırada olduğum söyleniyor.
Herhangi bir sözleşme veya yazılı belge imzalamadım, sürekli olarak “bugün, yarın” diyerek oyalanıyorum. Ödememin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu hakkında detaylı inceleme yapabilmemiz için işleme dair dekontunuzu mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Ben tüm evraklarımı, dekontlarımı ve dolandırıldığımı ispat eden tüm yazışmalarımı ve 29.07.2025 tarihinde belirttiğininiz mail adresine gönderdim. Kesinlikle yapılan bir dönüş yok. Bu firmalar ile ortak çalıştığınızı düşünüyorum artık. Başka telefondan arıyorum çağrı merkezine bağlanıyorum ama dolandırıldığım telefon numarasından aynı anda aradığımda 2 saat inatla bağlanmayı bekledim. Bugün tekrar aradım başka numaradan çağrı merkezini tekrar talebimi ilettim, bugün saat 17.00 ye kadar iademi talep ediyorum.
Merhaba, Mail adresimizie ulaşan herhangi bir dekont bulunamamıştır.Buradan paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bu dekontların hepsini 29.07.2025 tarihinde [email protected] adresimden sizin adresinize gönderdim kurumunuz da teyit etti. Ödeme iadesinin incelenip en kısa zamanda yapılacağı bilgisini de verdiler ama hala bir şey yok. Buyurun tekrar paylaşıyorum sizinle dekontları. Toplam 253.958 TL. Ödememin bugün saat 17.00 ye kadar dekontlarda belirtilen herhangi bir hesabıma iadesini istiyorum. İncelemeniz için 29.07 den itibaren yeteri kadar süre verdim çünkü.
Merhaba, Kontroller Selin Şen olarak yapıldığından dekotlarınıza ulaşılamamıştır.Selin Hoşceylan olarak ilgili departmana işlemleriniz iletilmiştir. Sonuçlandığında mail adresiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Selin hanım merhaba sizinki sonuçlandı mı ***** bende aynı durumdayım