Yanlış Montaj Ve Kalitesiz Malzeme: Winsa Bayisi İle Yaşanan Sorunlar

Winsa-Koçpen Çanakkale bayi ile yaklaşık verandamın alüminyum profil ve şeffaf açılır-kapanır akordeon 8 mm'lik temperli cam ve tüm camların sol tarafta toplanacak şekilde olacağı sistem için ölçü aldırarak, 18 Aralık'ta kredi kartına 6 taksit olacak şekilde anlaştık. 2 Ocak'ta Winsa-Koçpen malzemenin geldiğini ve montaja geleceklerini bildirdiler. Ancak malzeme benim anlaştığım akordeon sistem değil, sürgülü sistemdi. Montajı bitirdiklerini, silikon çektikleri için 24 saat sisteme dokunulmaması ve temizlik yapılmamasını söylediler. 5 Ocak Pazar temizlik işlerine başladık. Ancak sürgülü camı açtığımızda sürgünün içindeki kilit mili çıktı ve yere düştü. Mili tekrar taktık ve camı kilitledik. Açmak istediğimizde kilit tekrar, tekrar yerinden çıkarak düşmekte. Mil mekanizmaya sabit olmayıp düz bir metal parçası. Esas iş sahibi ve ölçüyü alıp anlaştığımız kişiyi aradım. Öncelikle biz açılır-kapanır akordeon sistem istedik ve sende çizimlerini öyle yaptın. Hatta üç taraflı balkonun hepsinde sistemin sola toplanması konusunda anlaştık, neden sürgülü yapıldı diye sordum. Bana hatırlamadığını ifade etti. Bende çizimlerine bak, ayrıca eşimle beraber özellikle istediğimizi söyledim. Sadece söylediği 'ben öyle bir şey hatırlamıyorum' oldu. Tamam, biz bu sistemi tolere ederiz. Kabul edebiliriz ama kullandığın malzeme sıkıntılı. Camı kilitleyen mil yatağından çıkıyor. Bunun sabit olan bir sistemle değiştirilmesi ya da tamiri mümkünse halletmelerini söyledim. Daha da vahimi, camları yamuk montaj yapmalarıdır. Yapılan montajda, cam üst tarafta sıfır kapanma ile başlıyor, aşağıda tabanda 2.5 cm sağ tarafa yamuk duruyor. Özellikle bu durumu düzeltmelerini rica ettim. En azından gelen sistemi kabul edebileceğimizi, ama sistemi düzgün montajlamaları ve kilit sistemini tamir etmelerini istedim. Tamirat işlerini cumartesi yaptıklarını, 11 Ocak cumartesi geleceklerini ifade ettiler. Ancak 14 Ocak Salı itibarıyla henüz konuyla ilgili bir dönüş yapılmadı. Acaba Winsa adına yapılan iş korsan mı? İş yasal değil mi? Herhangi bir garanti veya sorumluluk yok mu? Bunları bilmek istiyorum. Ben Winsa markasına güvenerek bu firmayı seçtim. Hepsi bu. Winsa firmasına durumu bildirmek, kullanılan malzemenin Winsa'ya uygun olup olmadığını sorgulamak ve Winsa adına çalışan bu bayinin sahte olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Aldığım hizmetten memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Ayrıca Winsa adına iş yapan bir bayi ise, gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ekte görselleri yolluyorum. İyi çalışmalar.