IP TV Smart Pro Üyeliği Aktif Edilemedi Ve 399 TL İade Talebi

02.04.2026 tarihinde iPhone telefonuma indirdiğim “IP TV Smart Pro” uygulaması üzerinden 1 yıllık üyeliği 399 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alma sonrasında vaat edilen gibi kullanıcı adı, şifre veya herhangi bir bilgilendirme SMS’i/maili tarafıma ulaşmadı, bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Ürün açıklamasında 3 gün ücretsiz deneme gibi bir ifade olmasına rağmen ne deneme süresinden faydalanabildim ne de satın aldığım 1 yıllık üyeliği aktif edebildim. Bağlanma ekranında da herhangi bir şekilde giriş yapamıyor, bilgi alamıyor ve üyeliğimi kullanamıyorum.

Uygulama veya satıcıyla iletişime geçmek için mevcut tüm kanalları denememe rağmen hiçbir yerden dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin hem de kullanamadığım hizmetin mağduriyetini yaşıyorum. Satın aldığım 1 yıllık üyeliğin derhal aktif edilmesini ya da ödediğim 399 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.