Ipsos Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Ses Kaydımın Korunması Konusunda Endişeliyim

Hicran · 2025-10-16T10:45:47+03:00

16.10.2025 tarihinde saat 09:39'da 0216 709 0575 numaralı telefondan aranarak, Ipsos adına Yapı Kredi ile ilgili bir anket yapılacağı belirtildi. Anketin sonunda, ses kaydımın Yapı Kredi Genel Müdürlüğü'ne gönderilmesine izin verip vermediğim ve kişisel verilerimle ilgili uzun bir onay cümlesi soruldu. Ben de sadece Yapı Kredi ile paylaşılmasına izin verdiğimi belirttim ve ankete katıldım. Şu anda herhangi bir sorun yaşamamış olsam da, ileride doğabilecek olası bir problemden dolayı bu bildirimi yapma gereği duyuyorum. Özellikle kişisel verilerimin ve ses kaydımın iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşılmasından veya farklı amaçlarla kullanılmasından endişe ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasını, ses kaydım ve anket kayıtlarımın silinmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu başvurunun ilgili mercilere delil olmasını istiyorum.

Ipsos

Sayın Hicran T., Yapı ve Kredi Bankası’nın (YKB) kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği "Hizmet sonrası memnuniyet araştırmaları" kapsamında YKB’nin onayı ve ihtiyaçları doğrultusunda araştırma uzmanları tarafından hazırlanan bir soru formu ile Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 16.10.2025 tarihi 09:39 saatinde değerli görüşlerinize başvurulduğu görülmüştür. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel verilerin YKB dahil olmak üzere, kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmadığını, tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu tarafınızdan alınan İzin\Onay sorularının “HAYIR” olarak değiştirildiğini bilginize sunarız. 33964193 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde adresimize yazılı iletebilir ya da ilgili formu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyacağımızı bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.