to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve Ses Kaydı Hakkında Yetersiz Bilgilendirme
Bugün Ipsos tarafından Opel araç adına yapılan bir anket için telefonla arandım. Anket sırasında kişisel bilgilerimin ve ses kaydımın alındığı konusunda endişelerim oluştu. Her ne kadar bir bilgilendirme veya onay ekranı ile karşılaşmış olsam da, bilgilerimin ve ses kaydımın nasıl kullanılacağı konusunda yeterli bir açıklama yapılmadı.
Kişisel verilerimin silinmesini, ses kaydımın hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üsküdar’da ikamet ediyorum ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Büşra Ö., Otomotiv üreticisi firmaların kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “Yeni Araç Alıcılarının Memnuniyet Seviyelerini Anlama Araştırmaları” kapsamında Ipsos’un kurumsal gsm hattından 01.09.2025 tarihi 15:28 saatinde değerli görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınızı teyit ediyoruz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numaranız derhal Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmakta, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmamaktadır. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel verilerin araştırmayı yaptıran firma dahil kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmadığını, rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu, talebiniz üzerine tarafınızdan alınan İzin\Onay sorularının “HAYIR” olarak değiştirildiğini bilginize önemle sunmak isteriz. 33543184 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde yazılı olarak iletebilir ya da ilgili formu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
