Ipsos Telefonla Yapılan Anket Sonrası Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Endişe

Siraç · 2025-10-24T18:06:08+03:00

24 Ekim 2025 saat 17:19’da 0553****84 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, İpsos Araştırma Şirketi’nden olduğunu ve Skoda araç satış şirketi adına memnuniyet anketi yaptıklarını belirtti. Görüşmenin başında kişisel verilerin korunmasına ilişkin bazı bilgiler verildi ve görüşmenin kayıt altına alındığı söylendi. Bir soruya yanıt verdim, diğer sorulara da benzer yanıtlar vereceğimi belirttim. Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım ve bana herhangi bir promosyon, teklif veya satış sunulmadı. Ancak görüşme sonrasında şüpheye düştüm ve araştırma yaptığımda İpsos hakkında benzer şikayetlerle karşılaştım. Özellikle ses kaydımın güvenliğinden endişe duyuyorum. Ses kaydımın silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum. Görüşmenin ve ses kaydının başıma gelebilecek herhangi bir maddi veya manevi zararda delil olarak saklanmasını da istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Ipsos

Sayın Siraç d., Ipsos'un görüşlerinize başvurduğunu belirttiğiniz araştırmanın teyidini yapabilmek, size detaylı bilgi verebilmek için Şikayetvar platformuna kayıt olurken kullandığınız telefon numarası üzerinden sistem taraması başlatılmış olup, tarafınıza en kısa zamanda geri dönüş sağlanacaktır. Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten aradığımızı belirttiğiniz numarayı kontrol edebilirsiniz. Geri dönüşümüzü beklemenizi önemle rica eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri a. Ş.

Ipsos

Sayın Siraç D., Skoda’ nın kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “Hizmet Sonrası Memnuniyet” araştırmaları kapsamında 24.10.2025 tarihi 17:19 saatinde Ipsos'un kurumsal telefon numarasından görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınız görülmüştür. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numaranız derhal Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmadığını, yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Mevcut durumda; 24.10.2025 tarihi 17:19 saatinde gerçekleştirilen görüşmede tarafınızdan paylaşım izni alınmadığını, hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile hiçbir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 34042462 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde adresimize yazılı iletebilir ya da formu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.