Amazon Hediye Çeki Kullanılamıyor: Kod Zaten Uygulanmış Diyor

Amazon.com.tr üzerinden yaşadığım bir hediye çeki kullanım sorununu paylaşmak istiyorum. Ipsos isay platformunda gerçekleştirdiğim anketler sonucunda kazandığım 100 TL değerindeki Amazon hediye çekini bugün, yaklaşık iki saat önce Amazon hesabıma tanımlamaya çalıştım. Atsebyvz ile başlayan hesabım üzerinden, pasta sıkma poşeti satın almak için ödeme sayfasında ilgili kodu girdiğimde, sistem “Girdiğiniz hediye kartı kodu hesabınıza zaten uygulanmış.” uyarısını veriyor.

Bu uyarı nedeniyle ödül olarak kazandığım 100 TL’lik hediye çekini fiilen kullanamıyorum. Kodun sisteme göre zaten uygulanmış görünmesine rağmen bakiyeme yansımaması ve alışverişte kullanılamaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Tarafıma gönderilen bu hediye çekinin kullanım durumunun Amazon tarafından detaylı olarak kontrol edilmesini ve kodun daha önce kullanılıp kullanılmadığının açıkça araştırılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda sorun tespit edilirse mağduriyetimin giderilmesi adına, hesabıma geçerli ve kullanılabilir yeni bir 100 TL Amazon hediye çeki tanımlanmasını rica ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm odaklı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.