İpragaz Ramazan Kampanyası Aldatmacası: İndirimli Tüp Teslim Edilmedi

İpap uygulamasından verdiğim İpragaz kampanyasından SMS geldi. Onaylandı saat ve indirimli fiyat belli fakat tüp gelmedi. Mağdur oldum. Madem kampanya uygulanmayacak neden Ramazan Kampanyası deyip SMS ile onay veriyorsunuz saatine kadar? Bu müşteriyi aldatmadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica edi...
İpragaz İPApp Üzerinden Verilen Sipariş Sonrası Tüpsüz Kalma Sorunu

İPApp'tan sipariş verdim. Uygulamanın önerdiği bayilerden online ödeme yapabileceğim birini seçtim ödemeyi yaptım sonra numaradan arandım bizim bölgemiz değil deyip iptal edeceklerini söylediler. Tamam dedim ama konuşmadan sonra tekrar uygulamaya giremedim. İadem de olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaş...
İpragaz Tüp Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

İpap uygulamasından verdiğim İpragaz 12 litre siparişinde, İpragaz bayisi bu fiyata tüp veremem, uygulamanın ne dediği benim umurumda değil diyerek getirmek istemedi. Soğukta çok mağdur oldum. Tüp şirketinden ve İpap uygulamasından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İpragaz Tüplerinde Hava Yapma Ve Erken Bitme Sorunu

Mutfakta kullandığım İpragaz tüp, yeni takıldığında neredeyse bir ay kadar "hava" yaparak sesli yanıyor ve bir süre sonra ocak sönüyor. Son birkaç tüpte aynı durum söz konusu. Bir de ben yalnız yaşayan bir insanım, bir mutfak tüpü 5,5-6 ayda bitiyordu; bu sefer dört ayı doldurmadan bitti. Lütfen b...
İpragaz Tüpünün Hızlı Tükenmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

1.5 ay önce satın aldığım (27 Ocak 2025) büyük ev tipi tüp, bitti. Tasarruf yapmak için uzun kaynama süresi olan yiyecekleri (fasülye vb.) harici küçük tüpte pişirmiş olmama rağmen, 1.5 ayda bitmiş olan İpragaz ev tipi büyük tüpten şikayetçiyim. İlk kez denediğin İpragaz, büyük hayal kırıklığı.
Yanlış Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

23 Şubat pazar günü tüpüm bitti. İPApp uygulamasındaki açık bayiden pazar günü 16:00-17:00 teslimat saatli sipariş verdim gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 3 kere falan görüştükten sonra siparişi iptal edip açık olan diğer bayiden telefon ederek 1 tanesi depozitolu olmak üzere 2 adet tüp söyledim. Geld...
İpragaz Bayiliklerinde Müşteri Memnuniyetsizliği

İstanbul Kadıköy bölgesinde bayilik verilen İpragaz firması, bayilik verdiği kişileri incelemeden sorumluluk verdiğinden dolayı gelen boş tüplerin ve evin içine kadar giren bayii sorumlusu insanların kaba davranışlarıyla ilgilenmemektedir. Haftalardır şikayet oluşturup bayii müdürlerinin dönüş yapac...
İpragaz Fiyat Farkı Ve İletişim Eksikliği: Müşteri Mağduriyeti

Ürün İpragaz uygulamasında 26/02/2025 tarihinde 800 TL idi. Uygulama siparişi yarın olarak belirttiği için verilen kart üzerinden Özcanlar bayisini aradım ve tüpün 1050 TL'den getirebileceğini iletti. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede Antalya içi taban fiyatın 950 TL olduğunu belirtti ve bend...
İpragaz'dan Beklenmeyen Tüp Teslimat Sorunu

İpragaz firmasından tüp siparişi verdim. İki hafta üst üste cumartesi günü ne tüp geldi ne de arayan oldu. Çocukluğumun firması olan İpragaz'dan böyle bir davranış beklemiyordum. Siparişi İPAP uygulamasından verdim. Bayilerine sözü geçmeyen ve sistemi kendisi kurduğu halde takibini yapamayan yılları...
İpragaz İade Bekleyen Tüp Siparişi

İpragaz İPApp uygulamasından ev için tüp siparişi verdim, ancak yola çıkmadan iptal ettim. Fakat ücret iadesi hala yapılmadı. 23 Şubat 2025 pazar günü sipariş oluşturdum ve hala iade bekliyorum. Sipariş durumu 'iptal başlatıldı' aşamasında. İadenin yapılmasını en kısa sürede rica ediyorum.
İpragaz Tüp Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

23 Şubat 2025 günü İPApp uygulaması üzerinden 12 kg'lik mutfak tüpü sipariş ettik. Tüp vaktinde geldi ancak markası İpragaz değildi. Getiren satıcı arkadaşa İpragaz marka yok mu diye sorduğumda kalmadı dedi ve E** marka bir tüp bıraktı. E** markası İpragaz markası olabilir ve İPApp uygulamasından 15...
Piknik Tüpüm Yağ Kaçırıyor: Güvenlik Sorunu

Piknik tüpüm uzun zamandır yağ kaçırıyor. Firmadan gelen eleman, sorunun olmadığını söyledi. Lastik ve dedektör ile alakalı olduğunu belirtti, ancak yağ kaçırmaya başladığını fark ettim. Gaz kaçağı olup olmadığını kontrol etmek için köpükle test yaptım, gaz kaçağı yok, sadece yağ kaçırıyor ve ben ku...
İpragaz Tüp Depozito Ücretinde Tutarsızlık

İpragaz firması 12 kg tüp depozito ücretini 350 TL demesine rağmen, Şanlıurfa Ceylanpınar bayisi 200 TL'ye alıyoruz diyor. Firmaya durumu bildirdik, firma kayıt açıyor, 'Biz ilgileneceğiz, size dönüş yapacağız.' demesine rağmen dönüş dahi yapmıyor. Firmanın ne zaman yardımcı olacağını merakla bekliy...
İpragaz Tüp Siparişi Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Adana Seyhan İpragaz'dan tüp siparişi verdim. 1 saat içinde teslim edilecek dendi, 5 saat oldu gelen yok. Daha sonra şubeyi aradım, geçersiz numara dedi ve teslim edildi diye mesaj geldi. Teslim edilmedi ve ben mağdur oldum. Yemeğim ocakta kaldı, telafi edilmesini istiyorum.
Yanıltıcı Kampanya Ve Teslimat Sorunu

Uygulama üzerinde 18 Şubat tarihinde ertesi gün gelmesi için ev tipi tüp sipariş ettim gelmedi. İptal edip müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyalı 750 TL fiyattan uygulamada da çıkan müşteri temsilcisinin teyit ettiği bayiden sipariş verdim. Yine gelmedi hatta bayii aradığımda getiremeyiz yanıtını...
İndirim Kampanyasında Eksik Uygulama

31/01 tarihinde İpragaz sitesinden sipariş verirken, kampanyada belirtilen ücret indirimi uygulanmadı. Migros indirim çeki yok sayıldı. Kampanyada belirtilen indirim ve Migros indirimi işaretlemiştim. Kodu SMS ile göndereceklerini söylediler. Tüpü getiren bayi elemanına ve müşteri hizmetlerine durum...
Yanlış Tüp Markası Ve Geçersiz İndirim Kodu Sorunu

Mobil uygulamadan İpragaz tüpü diye aldığım tüp bizimgaz diye geldi. Yanlış tüp markası gönderimi yaptılar. Bunu tüpçüye söylediğimde bunun sorun olmayacağını hepsinin aynı tüp olduğunu iddia etti. Ben ısrarla İpragaz istedim lakin olumlu cevap alamadım. Müşteri temsilciliğine yazdım. Oradan da ceva...
İpragaz İstasyonunda Saygısız Çalışan Sorunu

Ankara Ayaş yolu üzerindeki İpragaz istasyonundaki kasa çalışanı kaba ve saygısız davranıyor. Hem para veriyoruz. Bir de saygısızlık görüyoruz. Böyle bir çalışanın bayilerde çalışmamalı. İpragaz gibi bir markaya yakışmadığını söylemek istiyorum. Saygılarımla
İpragaz Ev Tüpü Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

İpragaz Ev tüpü 10 Şubat ta saat 12_13 arası olmak üzere sipariş verdim. Bütün gün evde bekledim. 2 kez Seferihisar teos İpragaz'ı aradım. Telefondaki hanım 15 _15.30 gibi gelecek dedi. Arabanın biri arıza yaptı dedi. Sürekli söyledikleri yalan bu... Tüp 10 şubatta gelmedi. Şimdi şu an 11 Şubat saat...
İpragaz Yanıltıcı Fiyat Politikası!

10/02/2025 tarihinde Foça bayii ile görüştüm. İndirimli fiyat ile göndereceğini söylemesine rağmen evde fazla para alındı. Böyle büyük bir markaya yakışmayan davranış. Lütfen bayii kontrolünde daha dikkatli olunmalıdır. İlgileneceğinizi düşünüyorum.
Yanlış Marka Tüp Teslimatı Sorunu
Merhaba, İpragaz'ın İPApp programı üzerinden 04.02.2024 tarihinde, 131177965 sipariş numarası ile İpragaz marka 12 kg şişman ev tüpü siparişi verdim. Ancak, tarafıma "Tekgaz" marka tüp teslim ettiler. İpragaz'ın kendisinden ve kendi programı olan İPApp üzerinden sipariş vermeme rağmen, başka bir mar...
Sıkça Sorulan Sorular
İpragaz müşteri hizmetleri numarası nedir?
İpragaz online işlemlerinden nasıl yararlanabilirim?
İpragaz hakkında farklı sorularım var.
İpragaz Hakkında
İpragaz, 1961 yılında kurulmuş olup Türkiye’nin ilk tüp dolum tesisini Kocaeli Yarımca’da faaliyete geçirmiştir. Bu sayede, o güne değin rafine bacalarından atılan LPG’nin de bugünün dev bir sektörü hâline gelmesine öncülük eden marka, 1966’ya gelindiğinde ise Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı (TPAO) ile birleşme yoluna gitmiştir. 1999 yılında ise dünyanın en büyük LPG dağıtım firmalarından biri olan Hollanda menşeli SHV Energy’nin bir parçası olan İpragaz, kendi sektöründeki çeşitli ilkleri ile de bilinmekte. Örneğin, 1996’da Türkiye’nin ilk ruhsatlı otogaz istasyonunu Bursa’da faaliyete açan marka, depozito ve LPG ödemelerinin kredi kartı ile yapılmasına da imkân tanımıştır. Evde, işte ve yolda olmak üzere üç ana kategoride hizmet veren firma, online hizmetleri ile de müşterilerinin işlerini kolaylaştırmakta. Online tüp siparişi sayesinde müşterilerine daha kapsamlı hizmet vermesini bilen İpragaz, ulusal ve uluslararası standartlara uygun bir imalat sürecinden geçmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak adına siz de firmanın web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel İpragaz şikayet ve yorumlarını burada okuyabilirsiniz.
İpragaz Hizmetleri & Faaliyetleri
İpragaz’ın hizmet verdiği ana kategorilerden biri evsel mekânlar içindir. Tüpgazlar, Sıvılaştırılmış Petrol Gazları (LPG) Piyasası Kanunu ve Elektrik Piyasası Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanunun sekizinci maddesinde yer alan "Tüplü LPG Bayileri 2 kg üzeri tüp teslimini ve bağlantısını adrese yapmakla yükümlüdür" maddesi gereğine uygun olarak getirilip montaj yapılır. Aynı kategoride sunulan dökme gazlar da bireysel dökme gaz sistemleri, merkezi dökme gaz sistemi gibi çeşitlere sahip. Örneğin, İpragaz’ın sunduğu bireysel dökme gaz sistemleri, villa ya da müstakil türü konut sahiplerinin ihtiyaçları gözetilerek üretilir. Bu tip konut sakinlerinin tüm enerji ihtiyaçlarının bir merkezden dökme gazla karşılandığı bu sisteme göre teslimat minimum 400 kg için yapılır. İş mekânları için sunulan çözümler de var. İpragaz, otel-restoran-kafe, inşaat, tarım ve hayvancılık, imalat-üretim-sanayi, denizcilik gibi alanlara özel olarak çözümler sunar. Misafir ağırlama gibi bir hizmet sektörü içerisindeyseniz, İpragaz yemek, ısınma ve sıcak su için gereken enerjinin kesintisiz bir şekilde tedarik edilmesi için çalışır. 8 tüplü bölge satış müdürlüğü, 7 dökme gaz bölge satış müdürlüğü, 8 otomotiv yakıtları bölge satış müdürlüğü, 13 LPG dolum tesisi ve Türkiye’de 4,000’e yakın tüpgaz, otogaz, akaryakıt bayisine sahip olan İpragaz, sektörünün öncü markalarında biri olmaya devam etmekte.
İpragaz İletişim
444 47 72 İpragaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak aklınıza takılan pek çok konuyu markaya doğrudan iletebilirsiniz. Ayrıca farklı irtibat kanallarından da yararlanmak mümkün. Örneğin, İpragaz genel müdürlük için 0216 513 51 50 ya da 0216 593 92 00 numaralı telefonları arayabilirsiniz. Genel müdürlüğü İstanbul’un Ataşehir ilçesinde yer alan İpragaz Türkiye genelinde 4,000’e yakın tüpgaz, otogaz ve akaryakıt bayisine de sahip. Ayrıca markanın web sitesindeki ilgili sayfada bulunan iletişim formundan da yararlanabilirsiniz. Özellikle marka ile yazılı yoldan irtibat kurmak için bu yolu denemeniz mümkün. Arzu ederseniz İpragaz yorum ve şikayet sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Kampanyalar, şehir bazındaki hizmetler, teslimat gibi pek çok konuda yapılan değerlendirmeler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de İpragaz hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem markanın hem de diğer müşterilerin gördüğünü bilmenizde yarar var.








