to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle 26 Bin TL Zarar Ve Ödeme Gecikmesi
3 Ocak 2026 günü İzmir–Manisa arasında, Sabuncubeli mevkisinde bulunan GO İpragaz yakıt istasyonunda aracıma yanlış yakıt dolumu yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu durum üzerine hemen bir şikayet oluşturdum ve istasyon yetkilileri benimle iletişime geçti. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen mağduriyetim halen giderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak faturalandırabildiğim 23.000 TL ve faturalandıramadığım 3.000 TL olmak üzere toplam 26.000 TL civarında maddi zararım oluştu. Bu tutarın banka hesabıma ödenmesini talep ettiğimi kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
İstasyonla en son yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana, konuyu patrona ilettiklerini ve IBAN göndermemi istediklerini söylediler. IBAN bilgisini iletmeme rağmen sonrasında tekrar dönüş yapmadılar ve ödeme yapılmadı.
Yanlış yakıt dolumu sebebiyle uğradığım toplam maddi zararın, tarafıma banka hesabıma havale yoluyla ivedilikle ödenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Ocak 2026 günü İzmir–Manisa yolu üzeri Sabuncubeli mevkisinde bulunan GO yakıt istasyonunda aracıma yakıt alırken, istasyondaki yakıt karışımı nedeniyle mağdur oldum. Pompa üzerinde benzin yazdığı için Ford Fiesta 1.4 benzinli aracımı her zamanki gibi benzinle doldurdum, ancak istasyonun kendi deposundaki yakıt karıştığı için aracım yolda kaldı ve çekiciyle servise götürülmek zorunda kaldı.
Araç servise çekildikten sonra yaklaşık 4 gün boyunca arıza tespiti için uğraşıldı, ardından yakıt deposu ve motor detaylı şekilde temizlendi. Bu süreçte, resmi belgeye dayandırabildiğim 23.000 TL ve belgelendiremediğim yaklaşık 3.000 TL olmak üzere toplamda 26.000 TL civarında maddi zarara uğradım.
Yaşadığım durumla ilgili olarak hemen şikayet oluşturdum ve istasyon yetkilileri benimle iletişime geçti. Mağduriyetimin giderilmesi için bu tutarın banka hesabıma ödenmesini talep ettiğimi kendilerine açıkça ilettim. İstasyon ile en son yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden görüştüm, konuyu patronlarına ilettiklerini söyleyerek IBAN bilgimi istediler. IBAN’ı iletmeme rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.
Yanlış ve karışmış yakıt dolumu nedeniyle oluşan, toplam 26.000 TL civarındaki maddi zararımın, tarafıma banka hesabıma havale yoluyla ivedilikle ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan kesin olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte aracımda devam eden sorun ve olası değer kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Şikayetinize konu olan hususun çözüme kavuşturulduğu yönünde geri bildirim alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
