Ana Sayfa
iPhone
14 Pro Max
Yurt Dışı İphone Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

ID:30349357

Yurt Dışı İphone Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Samet

12 Ekim 2024 12:33

10.072

Kolay gelsin. Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro max cihazım kamera arızası veriyor. 0.5x ve 3x gibi özellikleri kullanamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve randevu oluşturuldu (cihazımın yurt dışı olduğu biliniyor) randevu yerine gittiğimde yurt dışı ürün olduğu için bakamayacaklarını söyleyip başka bir yetkili servise gitmemi söylediler. Bunun üzerine Ankara Genpa Necatibey şubesine gittim. Telefonumun Türkiye kayıtlı olduğunu ve faturasının mevcut olmadığını söyledim. Telefonumu Genpa'ya bıraktım. Garantimin bitmesine 1 gün kalmıştı. Tarafıma yapılan aramada fatura olmadığı için telefonumun yapılamayacağını söylediler. Telefonum Türkiye’ye kayıtlı ve yetkili firmanın vermiş olduğu garanti süreci devam ederken yapılmayan işlemlerden dolayı telefonumu %100 verim ile kullanamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Böyle büyük bir firmanın bu konuda destek vereceğini umuyorum.

Destekleyenler

Abdullah

1 Destek

Samet

27 Ekim 2024 20:11

15 gün oldu ve hala bir bildirimde bulunulmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 14 Pro Max İOS 18 Beta Ve Dokunmatik Arızası

Yunus

iPhone

04 Ağustos 2024 10:21

20.443

2023 yılında yurt dışında iken aldığım ve resmi olarak kayıt ettirerek kullandığım iPhone 14 Pro max model telefonum, bir yılın sonunda hiçbir darbe, düşme, sıvı teması olmamasına rağmen durup dururken, iOS 18 Beta güncellemesi sonrasında kendiliğinden dokunmatik ekranı arızalandı. Sonrasında yaptığ...

4 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

iPhone Apple Cihaz Değiştirmeme Çabası

Ali

iPhone

12 Eylül 2024 10:08

6.701

Cihazımın (iPhone 14 Pro Max) Eylül 2023'de durup dururken ekran dokunmatiği arızalandı. Evet evet kucağımda bir oyun açıkken birden tepki vermez duruma geldi. Cihazda hiçbir düşme ya da sıvı teması yoktu. Kanıtı da şudur Apple Akasya servisinde ekran değişimi yapıldı. Aslında donanım değişikliği is...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

iPhone Apple Telefonumu Bozup Geri Gönderdi

İbrahim

iPhone

06 Eylül 2024 15:43

6.936

iPhone 14 Pro Max, ara sıra yeniden başlatma ve logoda kalma sorunu ile Bursa Genpa yetkili servise çalışır halde gönderdiğim telefonum, Apple Onarım Merkezine gönderilerek 'Yetkisiz müdahale var' denilerek tarafımdan 47.000 TL gibi bir ücret istenerek yenisi ile değiştirileceğini söylenerek arama a...

İeys sonuçtan hiç memnun değil

iPhone Ürün Arkasında Durmuyor

İeys

iPhone

13 Ocak 2024 15:56

9.862

Yurt dışındaki kendi yetkili mağazasından aldığım iPhone 14 Pro max telefon şu kabına düştü. Hemen çıkardım, ancak buna rağmen kamerası şu aldı ve bulanık görüntü veriyor. 12 Ocak 2023 tarihinde Apple desteğini arayarak bu durumdan dolayı randevu almak istedim çünkü 14 Pro max telefonun 5 metre deri...

iPhone 14 Marka Telefonumun Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

Ender

iPhone

04 Ekim 2023 14:58

15.311

İPhone 14 Turkcell yetkili servisinden aldığım iPhone 14 marka telefonum Aldığım aydan 2 ay sonra tamamen kapandı ve açılmadı. Cihazımı garanti kapsamında Genpa yetkili servise gönderdim Cihazım ön ekran hariç tüm parçaları değiştiği bilgisi ile çalışır durumda teslim aldım. Üzerinden üç ay geçmed...