to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 14
Turkcell yetkili servisinden aldığım
iPhone 14 marka telefonum
Aldığım aydan 2 ay sonra tamamen kapandı ve açılmadı.
Cihazımı garanti kapsamında Genpa yetkili servise gönderdim
Cihazım ön ekran hariç tüm parçaları değiştiği bilgisi ile çalışır durumda teslim aldım. Üzerinden üç ay geçmeden telefonumun şebekesi kapadı ve çekmemeye başlayınca tekrar servise gönderdim. Servis kaydında
cihaz kayıt dışı görünüyor. Fatura iletildi. BTK bildirimi ile kayıt yapıldı. Şebeke geldi.
Şeklinde bir ibare ile telefonum kullanır. Durumda olduğu söylendi. Yetkili servis olmasına rağmen ikinci kez servise göndermek bir tarafa bırakın cihazımın kayıt dışı olması çok şaşırtıcı...
Bu kadar parça değişimi ve soruna istinaden tüketici olarak sorunlu ürünü ve kayıt dışı ürünü değişimini talep ettiğimde
Cihazınızı çalışır hale getirdik. Ürünü değişim yapmıyoruz kullanıma devam edebilirsiniz şeklinde cevap alıyorum
Telefonumun değişimini talep etmekteyim
7-8 ay önce aldığım iPhone 14 telefonum, aldıktan 3 ay sonra birden kapandı ve kendiliğinden tekrar açıldı, açıldıktan sonra hiçbir şifre, pin kodu vs istemedi. Tekrar kullanmaya devam ettiğimde fark ettim ki wi-fi ve bluetooth kapanmış ve açılmıyor, yani açma yeri gri şekilde kalıyor ve dokununca y...
Şubat ayında aldığım iPhone 13 cihazımda 3 aydır servis yok hatası alıyorum. 2 kere garantiye gönderdim ama herhangi bir sorun yok denip geri gönderdiler. Telefonu kapatıp açınca servis yok hatası alıyorum ve 3-4 saat sonra kendi kendine geliyor servis. Önce operatör kaynaklı olabilir dendi operatör...
1.5 yıl kadar önce iphone14 Plus aldım. Ürün geçenlerde kapandı ve açılmadı. Yetkili servise götürdük ve 2 hafta kadar sonra bize cihazın orijinal olmayan parça ya da yetkisiz açılımdan kaynaklı olduğunu belirten ve tam olarak da cihaz arızasının nedenini belirtmeyen bir dönüş yaptılar. İPhone deste...
Kasım 2023 de aldığım iPhone 15 Pro Cihaz orijinal ve garantili olmasına rağmen eylül ayında yolculuk esnasında aniden kapandı. Yazılımsal olabileceğini söyleyerek 3 Eylül de Elazığ'da aldığım Turkcell bayisi aracılığıyla Genpa'ya gönderildi telefon. Genpa telefon arızasının garanti kapsamında olmad...
7 ay önce almış olduğum iPhone 14 ne yazık ki kendiliğinden kapanıp açılıyor ürün kullanılamaz halde çünkü gün içerisinde sıkça kapanıp açılıyor. Ürün tam üç defa servise gitti ve servis raporları da elimde mevcut en son ki servis raporunda onarım olmayan servis işlerimi olarak geri geldi. Mağduriye...
Yorumlar