Yüksek Fiyatlı İphone’da Bitmeyen Sorunlar: Değişim Veya İade Talebim Var!

Yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 15 Pro Max cihazım ilk günden itibaren aşırı ısınma ve şebeke çekim sorunları yaşatmaya başladı. KVK servisine götürdüm, testlerden geçti denildi ama cihaz pil sağlığı %99’dan %96’ya düştü ve sorunlar devam ediyor.

Apple destek hattı değişim gerektiğini söyledi, Ankamall Gürgençler servisi ise hiçbir sorun bulunmadığını belirtti. Bu süreçte Apple Watch ve Airpods bağlantı sorunu, e-Devlet doğrulama bildirimi gelmeme, sürekli aksesuar sökme zorunluluğu ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ile karşılaştım.

Ben bir güzellik salonu işletiyorum ve bu telefon işim için çok önemli. Sorunlar nedeniyle hem işimden geri kaldım hem de maddi ve manevi zarar gördüm. Apple’dan cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.