Yetkisiz Enpara İşlemleri Ve 800 TL Geri Ödeme Talebi

Apple 13 Pro kullanıcısıyım. 13 Şubat sabahı saat 06.35 civarında “Apple B*** C***” açıklamasıyla Enpara kartımdan benim onayım ve bilgim dışında art arda 4 defa işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 800 TL’lik harcama görünmesine rağmen, bu harcamalarla ilgili herhangi bir üyeliğim ya da satın alma işlemim bulunmamaktadır.

Bu durum üzerine bankama mesaj yoluyla bilgi verdim ancak bu işlemlerin kesinlikle tarafımdan yapılmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Hem kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim hem de bu yetkisiz harcamalar nedeniyle mağdur oldum.

Öncelikle kartımın ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, ardından da onayım dışında yapılan bu işlemlerle ilgili toplam tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.