Yeni İphone 16'nın Sürekli Servise Gitmesi Mağdur Ediyor

Çağla

9.543

09.11.2024 tarihinde Media Markt'tan iPhone 16 satın aldım. Cihazı bir hafta kullandıktan sonra 'servis yok' uyarısı vermeye başladı. Apple destek ile yaptığım görüşmede, sorunun yazılımla alakalı değil, donanımsal bir sıkıntı olduğunu söylediler. Gaziantep Forum AVM'deki Media Markt'a gittiğimde cihazı servise gönderdiler. Servis, cihazımı yazılım güncellemesi yaparak 21.11.2024 tarihinde bana geri göndermiş ve cihazı teslim aldıktan 30 dakika sonra tekrar 'servis yok' uyarısı verdi. Cihaz tekrar servise değişim ya da iade talebiyle gönderildi. Cihaz bugün servisten yazılım güncellemesi yapılarak geri gönderilmiş. 20 günlük bir telefon 3. kez servise gidiyor ve ben bu süreçte onların hatası yüzünden sürekli mağdur ediliyorum. Ben bu cihaza bir sürü para verdim. 1 hafta bile kullanmadan servise giden bir telefonun değişimini talep ediyorum. 'Servis yok' uyarısı yüzünden servise gönderdiğim telefonu, sorunumu çözmek yerine sürekli yazılım güncellemesi yaparak bana geri gönderiyorlar. Apple ile görüştüğümde, satıcı Media Markt olduğu için bir şey yapamadıklarını söyleyip ürünün arkasında durmuyor. Media Markt da Apple ürünü olduğu için Apple servisi ne karar verirse onu yapacaklarını söyleyip sattıkları ürünün arkasında durmuyor. Arada 20 gündür telefonsuz kalarak mağdur ediliyorum.

Gelişme

28 Kasım 2024 18:22

09.11.2024 tarihinde meda marktan iPhone 16 satın aldım. Cihazı bir hafta kullandıktan sonra cihaz servis yok uyarısı vermeye başladı. Apple destek ile yaptığım görüşmede sorunun yazılımla alakalı değil donanımsal bir sıkıntı olduğunu söylediler. Gaziantep Forum AVM'deki media marka gittiğimde cihazı servise gönderdiler. Servis cihazımı yazılım güncellemesi yaparak 21.11.2024 tarihinde bana geri göndermiş ve cihazı teslim aldıktan 30 dakika sonra tekrar servis yon uyarısı verdi, cihaz tekrar servise değişim ya da iade talebiyle gönderildi. Cihaz bugün servisten yazilim güncellemesi yapılarak geri gönderilmiş. 20 günlük bir telefon 3. Kez servise gidiyor ve ben bu süreçte onların hatası yüzünden sürekli mağdur ediliyorum. Ben bu cihaza bir sürü para verdim 1 hafta bile kullanmadan servise giden bir telefonun değişimini talep ediyorum. Servis yok uyarısı yüzünden servise gönderdiğim telefonu sorunumu çözmek yerine sürekli yazilim güncellemesi yaparak bana geri gònderiyorlar. Apple ile görüştüğümde satıcı Media Markt olduğu için bir şey yapamadıklarını söyleyip ürünün arkasında durmuyor. Media Markt da Apple ürünü olduğu için Apple servisi ne karar verirse onu yapacaklarını söyleyip sattıkları ürünün arkasında durmuyor. Arada 20 gündür telefonsuz kalarak mağdur ediliyorum.