Yeni Alınan İphone 16'nın Sim Kart Sorunu Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Apple’dan sıfır olarak aldığım iPhone 16 model telefonum, ilk açılışta “sim Yok” uyarısı vererek sim kartımı hiç okumadı. Hemen servise göndermeme rağmen, cihazda hiçbir darbe, sıvı teması veya dış müdahale olmamasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası olduğu iddia edilip benden 30 bin tl talep edildi.

Cihazı yalnızca sim kartı takarak denedim ve kesinlikle herhangi bir zorlama yapmadım; bir kart takmakla sim yuvasının kırılması mümkün olamaz. 60 bin tl ödeyerek aldığım bir telefonun sim yuvası bu kadar basit şekilde kırılmış olamaz. Ayrıca cihazım daha bir günlüktü ve kutusundan ilk kez çıkartmıştım. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve mağdur edildim.

Garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.