Yanlış Satın Alma İadesi Reddedildi

Apple App Store üzerinden iPhone 11 cihazımda kullandığım Shots: Aİ Photo Video Creator uygulamasında 9 Mayıs 2026 tarihinde yanlışlıkla bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Yanlışlığı fark eder etmez, 1 saat bile geçmeden App Store satın alma geçmişi üzerinden işlemi iptal ettim. Buna rağmen 3.499,99 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve iadem yapılmadı.

Konu ile ilgili Apple destek ile görüştüğümde, iade talebimin onaylanmadığını söylediler, ancak neden onaylanmadığına dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Satın alma işlemi tamamen yanlışlıkla yapılmış, çok kısa sürede iptal edilmiş olmasına rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesini adil bulmuyorum.

Yanlışlıkla yapılan ve kısa sürede iptal ettiğim bu işlemin değerlendirilerek 3.499,99 TL tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.