to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 12 cihazımda, Türkiye bölgesine kayıtlı Apple kimliğimle App Store üzerinden Movie Star Planet isimli ücretsiz oyunu indirmek istedim. Uygulama ücretsiz göründüğü için herhangi bir ücretlendirme beklemiyordum. İndirme sırasında benden mobil ödeme veya kart bilgisi istendi, ben de ücret alınmayacağını düşünerek mobil ödemeyi seçtim.
Bu işlemden kısa bir süre sonra Vodafone operatörümden “819 TL faturanıza yansıtıldı” şeklinde bir SMS aldım. Ancak şu anda bu tutar ne faturamda ne de ödeme geçmişimde görünmüyor, yalnızca bu bilgilendirme mesajını aldım. Ücretsiz görünen bir uygulama için, açık ve net bir onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılması ve işlemin sistemler üzerinde de net olarak görünmemesi beni rahatsız etti ve güvensizlik hissetmeme neden oldu.
Bugün gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, Apple tarafından mobil ödeme üzerinden çekilen 819 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve varsa tarafıma yansıtılmış olan tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, App Store’da ücretsiz görünen bir uygulama için nasıl böyle bir ücretlendirme oluştuğunun tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay üzerinden 2.424 TL ek ücret yansıtıldığını 12 Aralık 2025 tarihli faturamda gördüm. Herhangi bir uygulama içi satın alma, SMS onayı, tuşlama veya benzeri bir işlem yapmadım; kendi isteğimle hiçbir aboneliğ...
Ağustos ayında bana ait Android telefonumun Vodafone faturasına, App Store üzerinden bir oyun için bilgim dışında 3.092 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ücretin neye ait olduğunu ve hangi oyun olduğunu dahi bilmiyorum. Bu durumu fark eder etmez hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle telefonla...
15 Aralık 2025 tarihinde Apple Pay üzerinden Vodafone hattıma faturalandırılmak üzere, App Store üzerinden iki farklı uygulama için üç günlük ücretsiz deneme başlattım. Bu işlemleri yaparken, Apple’ın App Store politikalarında açıkça belirtilen “deneme süresi sona ermeden ücret tahsil edilmeyeceği” ...
Türk Telekom mobil hattıma 28.12.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.800 TL tutarında “Apple üzerinden satın alma” şeklinde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde bu tür bir satın alma yapmadım, herhangi bir uygulama veya içerik için onay vermedim ve aktif olarak kul...
Apple Store üzerinden, bizim hiçbir Apple cihazımız olmamasına rağmen, Vodafone hattımıza Ekim 2025 döneminde yaklaşık 3.015 TL tutarında bir oyun satın alma işlemi faturaya yansıtılmıştır. İşlemler farklı bir Apple cihazından yapılmış olmasına rağmen, mobil ödeme üzerinden hattımız kullanılarak bu ...
Yorumlar