Sıfır Aldığım İphone 13, Bir Gün Sonra Arızalandı Ve Onarıldı

20 Ekim 2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM Teknosa mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 33.749 TL’ye satın aldığım iPhone 13 cihazım, bir gün sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve aralıklı olarak açılıp kapanma sorunları yaşadım. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi yaptım ve cihazı sıfırladım, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Sonrasında Teknosa aracılığıyla cihazı servise gönderdim.

Apple Onarım Merkezi tarafından cihazıma 'arka sistem değişimi' yapıldığı bilgisi verildi ve cihazı servisten teslim alabileceğim söylendi. Ancak, sıfır olarak aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede arızalanması ve onarım görmesi, cihazımın değer kaybetmesine neden oldu. Yenilenmiş bir cihaz konumuna düştü ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımın, onarım yerine yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: fng2025000015660