Kapatılan Apple Hesabımdan Hâlâ Para Çekiliyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Eskiden iPhone kullanırken, saklama alanım dolduğu için Apple üzerinden ek depolama alanı satın almıştım. Daha sonra bu Apple hesabımın şifresini kaybettim ve hesabımı tamamen kapattım, artık Android işletim sistemine sahip Xiaomi 15t Pro model telefonu kullanıyorum. Buna rağmen banka hesabımdan hâlâ Apple.com/BILL cork açıklamasıyla her ay ücret çekilmeye devam ediyor.

İlk başta 79 TL olarak kesilen bu ücretin şu anda aylık 129,99 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim ve yaklaşık bir senedir kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapıyorum. Kullanmam mümkün olmayan, hesabı kapatılmış bir Apple kimliği üzerinden hâlâ para çekilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Eski Apple kimliğimin muhtemelen m***************@gmail.com adresine kayıtlı olduğunu düşünüyorum.

Apple’dan talebim, aktif olarak kullanmadığım ve erişimim olmayan bu depolama alanı aboneliğinin derhal sonlandırılması, aboneliğimin iptal edilmesi ve mümkünse yaklaşık bir senedir banka hesabımdan kesilen tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesidir. Gereken incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.