to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Teknosa mağazasından almış olduğum sıfır, kapalı kutu iPhone 13'ün sol üst çerçeve kısmında, nokta büyüklüğünde bir deforme olduğunu fark ettim. Bu durumu çözmek için Apple destek hizmetini aradığımda, Teknosa ile iletişime geçmemi önerdiler. Teknosa ile iletişime geçtiğimde ise ürünün KVK incelemesinden geçmesi gerektiğini belirttiler. İnceleme raporuna göre bir karar verileceğini ifade ettiler. KVK'nın ya Apple'a yönlendirme yapacağını ya da Teknosa'ya geri göndererek kasa değişimi veya onarım yapılmasını önereceğini düşünüyorum. Sıfır alınmış bir cihazın kusurlu, ayıplı çıkması kabul edilemez. Birebir değişim talep ediyorum. Yüksek miktarda para ödenerek alınan bir üründe, aynı gün içinde iki ürün alınmış ve biri ayıplı çıkmışsa, bu ürünün değiştirilmesi gerekir.
İPhone 13 Teknosa'da alınan cihaz kusurlu çıktı ayıplı olarak çıktı deformeli ve ayıbı gizlenmiş olarak sıfır alınan cihazda çıktı ve bu ürün için Apple'dan destek aldım olumsuz olarak dönüş yaptılar Teknosa'yla çöz dediler Teknosa'ya gittim KVK gönderdi cihazı deforme yazıp ücret talep ettiler bu cihaz sıfır aktif bile olmamış cihaz o ona o ona yolluyor sırf iade ve değişim olmaması için 1 aydır parasını ödediğimiz cihazı elimize alıp kullanamıyoruz. Hakem Heyeti'ne başvuru sırasında ise üründe yeniden bir ayıbı gizlenmiş bir kusuru daha fark ettikk şarj soket kısmında 3 adet lekeler kasa kısmında pes doğrusu Apple pişmanlıktır
Merhabalar teksosa mağazasından almış olduğum kapalı kutu Apple 13 sol üst köşesinde çerçeve kısmında hatalı olarak küçük nokta seklinde kusurlu fabrikasyon kaynaklı olarak renk yüzülmesi olmuş gibi bir kusurlu olarak çıktı ben bu ürünü birebir değişim yapılmasını istedim fakat alamayacaklarını servise (KVK) ya gideceğini söyledi ben ise ürünün onarım veya rötuş yapılmasını istemiyorum birebir değişimini veya paramın iadesini istiyorum.
21.12.2024 tarihinde Rize'de bulunan Türk Telekom bayisinden kapalı kutu sıfır iPhone 13 aldım. Telefonu kullanmamın ilk kamerasında sorun olduğunu tespit ettim. Aldığım yeri aradığımda beni KVK'ya yönlendirdiler ve sistem güncellemesi yapılması gerektiğini belirttiler. Daha sonra sistemi güncelles...
1 Aralık tarihinde Adana M1 şubesinde Apple 13 aldık. Ürünü açtığımızda kamera kısmında lekelerim olduğunu fark ettik. 2 saat içerisinde mağaza götürdük ama ürünün kullanıcı hatası olabileceğini söylediler. Kutudan çıkmış haliyle götürmemize rağmen. Bize fotoğraflı bir şekilde talep oluşturduklarını...
Bundan 3 ay önce Teknosa mağazasından sıfır aldığım iPhone 13 telefonum pil sağlığı nedeniyle arıza çıkartıyor. Konu şu ki, aldığımın ertesi günü "pilinizin sağlığı önemli ölçüde azaldı" uyarısını gördüğümde mağazaya gittim. Teknosa mağazasına gittiğimde oradaki çalışan beyefendi, telefon güncelleme...
29.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Teknosa bayiinden aldığımız Apple 13 128 GB telefonu sıfır kutulu şekilde Teknosa'nın içinde açtık ve eski telefondan aktarım yaptık. Sonra fark ettiğimizde kasa ve ahize arasında açıklık fark ettik. Bugün değişim için gittiğimizde KVK servisinden rapor almamız...
Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağme...
Yorumlar