to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kutu Apple 13 Hatalı Kasa
Merhaba, Teknosa mağazasından almış olduğum sıfır, kapalı kutu iPhone 13'ün sol üst çerçeve kısmında, nokta büyüklüğünde bir deforme olduğunu fark ettim. Bu durumu çözmek için Apple destek hizmetini aradığımda, Teknosa ile iletişime geçmemi önerdiler. Teknosa ile iletişime geçtiğimde ise ürünün KVK incelemesinden geçmesi gerektiğini belirttiler. İnceleme raporuna göre bir karar verileceğini ifade ettiler. KVK'nın ya Apple'a yönlendirme yapacağını ya da Teknosa'ya geri göndererek kasa değişimi veya onarım yapılmasını önereceğini düşünüyorum. Sıfır alınmış bir cihazın kusurlu, ayıplı çıkması kabul edilemez. Birebir değişim talep ediyorum. Yüksek miktarda para ödenerek alınan bir üründe, aynı gün içinde iki ürün alınmış ve biri ayıplı çıkmışsa, bu ürünün değiştirilmesi gerekir.
Gelişme
İPhone 13 Teknosa'da alınan cihaz kusurlu çıktı ayıplı olarak çıktı deformeli ve ayıbı gizlenmiş olarak sıfır alınan cihazda çıktı ve bu ürün için Apple'dan destek aldım olumsuz olarak dönüş yaptılar Teknosa'yla çöz dediler Teknosa'ya gittim KVK gönderdi cihazı deforme yazıp ücret talep ettiler bu cihaz sıfır aktif bile olmamış cihaz o ona o ona yolluyor sırf iade ve değişim olmaması için 1 aydır parasını ödediğimiz cihazı elimize alıp kullanamıyoruz. Hakem Heyeti'ne başvuru sırasında ise üründe yeniden bir ayıbı gizlenmiş bir kusuru daha fark ettikk şarj soket kısmında 3 adet lekeler kasa kısmında pes doğrusu Apple pişmanlıktır
