iPhone Yetkisiz Apple Kimliği Ve Cihaz Eşleşme Sorunu!

Apple kimliğim ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Şubat ayının 3’ünde, hiçbir işlem yapmamama rağmen telefonuma “yeni cihaza yüklemeye hazır” şeklinde bir bildirim geldi. Ardından cihazımı sıfırlamak zorunda kaldım ve bu işlemden sonra kendi telefon numaram olan 0xxx xxx xx xx’i girdiğimde bana ait olmayan, tamamen farklı bir Apple kimliği ile karşılaştım. Bu kimlik bana ait olmadığı için Apple Watch 10 cihazımla eşleşme sağlanamıyor.

Benim kullanmakta olduğum iPhone 16 model cihazım ve Apple Watch 10 saatimin faturaları hâlâ elimde ve cihazların bana, Ad Soyad adına ait olduğunu her şekilde kanıtlayabiliyorum. Buna rağmen sistemde karşıma çıkan Apple kimliği bana ait değil ve bu durum, Apple kimliğimin veya bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği endişesini doğuruyor. Kimlik hırsızlarının elinde ne var, ne yaptılar, hangi bilgilere ulaştılar hiçbir fikrim yok.

Apple müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece “kimliğinizi hatırlamalısınız” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa ben kendi numaram olan 0xxx xxx xx xx’i girdiğimde sistemde bana ait olmayan bir Apple kimliği çıkıyorsa, burada güvenlik ve sorumluluk Apple tarafındadır. Eğer sistem yeterince korunuyor olsaydı, kendi telefon numaramı girdiğimde hackerların ürettiği veya başka birine ait bir kimlik ile karşılaşmıyor olmam gerekirdi. Bu durum, kullanmakta olduğum iPhone 16 model cihazın benim gözümde güvenilirliğini tamamen yitirmesine neden oldu.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığım güvenlik ihlalinden doğan maddi ve manevi zararımın tespit edilerek eksiksiz şekilde karşılanmasını ve cihazlarım ile hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bana ait olduğu faturalarla sabit olan iPhone ve Apple Watch cihazlarımın, doğru ve güvenli bir Apple kimliği ile eşleştirilmesini, kimlik ve hesap güvenliğim konusunda detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçteki sorumluluğun Apple tarafından üstlenilmesini istiyorum.