to read complaints and reviews, or file yours. 
23’ünde Diyarbakır Başarı Apple yetkili servisine, garantisi devam eden iPhone 12 cihazımı teslim ettim. Cihazımda ses, şarj, donma, sesli/sessiz modda ses yüksekliği ve tuşların içeri girmesi gibi çeşitli arızalar zamanla ortaya çıktı. Servise teslim sırasında, kesinlikle onarım istemediğimi ve bu talebimin servis formuna not olarak eklenmesini özellikle belirttim. Ancak servis formunda bu talebim yer almadı.
Cihazım servise gönderildikten sonra Apple’dan 5-7 gün içinde onarım yapılacağına dair mesaj aldım. Hemen arayarak onarım istemediğimi tekrar ilettim ve bu isteğim kabul edildi. Buna rağmen, cihazım test aşamasındayken hiçbir şekilde onarım onayım alınmadan, ana kart, arka kasa ve ön ekran dahil olmak üzere birçok parça değiştirilmiş. Oysa ana kart değişimi durumunda yeni cihaz verilmesi gerektiğini biliyorum. Ancak, yeni ürün vermemek için cihazımın onarımı yapılmış.
Tüm bu işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirildi. Şu anda cihazımın yenilenmesini, yani yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Onarım istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu şekilde işlem yapılmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ne zaman aldığımı tam hatırlamıyorum ama yaklaşık iki ay önce aldığım ilk iPhone 12'de altı gün sonra bir açıklık olduğunu fark ettim. Diyarbakır Başarı Teknik Servis'e gönderdim, bana arıza tespit raporu verdiler ve ben de bu raporla Media Markt'a gidip değişim yaptım. Değişim yaptığım cihazı Media...
A******* B*** Adres: 13 Mart Mahallesi, Sosyal Bilimler Lisesi Arkası, Bina No: 11, B Blok, Teras Kat Telefon: 0545********71 E-posta: B********@gmail.com Tarih: 21.05.2025 Konu: Garanti Kapsamında Cihaz Arızasının Reddedilmesine İlişkin Şikayet Sayın Yetkili, iPhone 13 model Apple marka ürünümü,...
İPhone 13 cihazımda yaklaşık 2 ay önce ekran arızası ve hoparlörden cızırtı gelmesi sorunları başladı. Özellikle müzik dinlerken ve video izlerken ses çok az ve cızırtılı geliyor. 3 Ekim’de cihazımı garanti kapsamında Başarı Teknik Servisi Diyarbakır/Kayapınar şubesine gönderdim. Ancak cihazım onarı...
iPhone 14 Pro Max cihazımı mikrofon problemi için 25.12.2023 tarihinde Diyarbakır Diclekent şubesinde bulunan Başarı Yetkili Servisine, servis danışmanının kontrolü ile sorunsuz ve çiziksiz olarak teslim ettim. Yapılan kontrollerde cihazın garanti kapsamında olduğu ve değişim onayının verildiği beli...
19.09.2022 tarihinde Hepsiburada satıcısından 2 yıl garantili almış olduğum iPhone 11 marka cep telefonumu Face ID özelliğinin arızalanması, hoparlöründen ses gelmemesi ve ses yükseltme tuşunun arızalı olması sebebi ile 26.06.2024 tarihinde garanti kapsamında onarım veya değişim yapılması amacı ile ...
Yorumlar