İPhone 17 Pro Max'ta Köşe Ve Yan Kısımların Pembe Renge Dönmesi Ve Değişim Talebi

Aralık ayında Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden turuncu renk iPhone 17 Pro max model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kılıfla dikkatli şekilde kullandım, buna rağmen bugün kılıfı çıkardığımda telefonun köşe ve yan kısımlarının pembe renge dönmüş olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni ve yüksek fiyatlı bir cihazda bu düzeyde renk değişimi yaşamak kabul edilebilir değil.

Durumu Apple servisine ilettiğimde, bunun kozmetik değişim olduğunu ve teknik desteğe girmediğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü özenle kullanmama rağmen oluşan bu renk bozulmasının kullanıcı hatası değil, ürünle veya kaplamayla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yeni aldığım telefonumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için cihazın değişimini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.