Iphone 17 Batarya Sorunu Ve Vodafone Yanımda’da Yönlendirme Karmaşası

Nisan 2026’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Telefonu sıfır ve garanti kapsamında almama rağmen, ilk günden beri şarjı aşırı derecede hızlı bitiyor ve normal kullanımda günü bile çıkaramıyor.

Sorunla ilgili hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Uygulama üzerinden Apple’a, Apple tarafında ise Vodafone’a yönlendiriliyorum. Bu kısır döngü nedeniyle arıza kaydı dahi oluşturulamıyor ve somut hiçbir destek alamıyorum. 1003605048 numaralı sipariş ile aldığım bu cihazla ilgili problemim hala çözülmedi.

Cihazın garanti kapsamında teknik olarak incelenmesini, batarya veya donanımsal bir sorun tespit edilmesi halinde ürünün değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sürekli olarak iki taraf arasında yönlendirilmek yerine, sorumluluğun net şekilde alınıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.