iPhone 13 Yaklaşık 1 Haftadır Ciddi Bir Batarya Sorunu Yaşamaktayım

2022 Mart ayında 41 Burda Troy Apple mağazasından satın aldığım iPhone 13 telefonumda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir batarya sorunu yaşamaktayım. Cihazın şarjı olmasına rağmen ses kendi kendine kısılıyor ve telefon aniden kapanıyor. Telefon şu anda sadece şarja takılıyken açılabiliyor, bu da cihazı normal şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Bataryanın şiştiğini fark ettim ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Bugüne kadar telefonumu son derece özenli kullandım ve her zaman orijinal şarj aletiyle şarj ettim. Garanti sürem bitmiş olsa da bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.

Troy ve Apple’dan, cihazımın incelenerek bataryasının herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu riskli durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.