Media Markt'tan Alınan Kılıf Kısa Sürede Kırıldı Değişim Yapılmadı

İPhone 13, adaptör, ekran koruyucu ve arka ekran koruyucun kılıf Media Markt'tan satın aldım. 15-20 gün içinde koruyucu kılıf kırıldı ve içten kılcal kırıklar oluşturuyor. Media Markt ürünün garantisi olmadığını ayrıca orijinal olup olmadığını da öğrenemedim. Müşteri hizmetlerden ve değişim yapmadılar. 1200 TL ödeme yapmıştım koruyucu kılıf için. Durumu iPhone ile görüşebilirsiniz denildi müşteri hizmetler tarafından. İPhone gibi büyük marka değeri olan firmaya güvenerek alışverişimi yaptım fakat media markta satış esnasında en iyi aksesuar denilip daha sonra bu ürününün tarz sorunlar yaratabileceği söylendi ve değişim için mümkün okunmadığı hem mağaza + hizmetleri hem de Media Markt müşteri hizmetleri söyledi. İPhone marka telefonu kendi mağazasından almadığıma çok pişman oldum. Bu konuda iPhone yardımcı olabilir dediler. Bakalım merakla sonucu bekliyorum.