Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İphone 11 Batarya Ve Yüz Tanıma Sorunlarına Rağmen Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
Fadile
06 Ağustos 2025 01:45
2.394

İPhone 11 cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Haziran ayından beri bataryası çok hızlı tükeniyor; telefonu tam şarj ettikten sonra en fazla 1 saat kullanabiliyorum. Ayrıca, yüz tanıma özelliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ablam ikizim olmamasına rağmen, yüz tanıma sisteminiz ablamın yüzünü defalarca denediğinde her seferinde telefonu açtı. Oysa iPhone’un yüz tanıma güvenliğiyle öne çıktığı söyleniyordu.

Bu sorunlar nedeniyle cihazımı Gaziantep Forum Teknosa’daki Apple yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak, servis bana telefonu 500’den fazla kez şarja taktığım için batarya değişiminin garanti kapsamına girmediğini ve ücretli işlem yapılabileceğini söyledi. Ücreti kabul etmediğim için de hiçbir işlem yapılmadan telefonum geri gönderildi.

Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Bataryanın bu kadar kısa sürede bu derece bozulması ve yüz tanıma güvenlik açığı kabul edilemez. Ücretsiz batarya değişimi yapılmasını ve yüz tanıma sorununun da çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki İphone 11'in Batarya Sorunu Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Irmak
30 Eylül 2025 11:56
1.299

Apple 11'de Tekrarlayan Sorunlar: Şarj Ve Ekran Problemleri

profile
Selenay
09 Şubat 2025 22:33
2.899

iPhone 11'de Face ID Güvenlik Açığı: Başka Yüzlerle Kilit Açılıyor!

profile
16 Ekim 2025 15:19
826

İphone 11'de Güvenlik Ve Ses Sorunları Deneyimi

profile
01 Eylül 2025 13:26
2.305
İphone 11'de Güvenlik Ve Ses Sorunları Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz