to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat gecesi saat 01.00 civarında, Ziraat Bankası kredi kartıma art arda harcama bilgilendirme mesajları gelmesi üzerine hesabımı kontrol ettiğimde, iCloud üzerinden bilgim, rızam ve onayım olmadan toplam beş adet işlem yapıldığını fark ettim. 799,99 TL + 799,99 TL + 114,99 TL + 22,04 TL + 22,04 TL olmak üzere kartımdan toplam 1.760 TL izinsiz çekim yapılmış.
Mesajlar gelir gelmez hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirip kapattım, ardından Apple destek hattını arayarak durumla ilgili şikayet oluşturdum. Görüşme sonrası benden iki gün sonra tekrar aramam istendi. Belirtilen sürenin ardından tekrar Apple destekle görüştüğümde, bu beş harcamadan yalnızca 799,99 TL’lik tek işlem için iade onayı verildi, diğer dört izinsiz işlem ise hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Üstelik bu harcamaların hiç tanımadığım bir kişi tarafından, benim Apple ID’m kullanılmadan yapıldığı bilgisi de verildi.
Kartımı anında kapatmama, işlemlerin açıkça izinsiz olmasına ve Apple ID’m üzerinden gerçekleşmemesine rağmen ödemelerin sadece bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum. Tek talebim, iCloud üzerinden gerçekleştirilen ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamış toplam 1.760 TL’lik tüm işlemlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Apple.com üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım banka kartımdan izinsiz ödeme çekimleri yapılmıştır. 4 Aralık ve 11 Aralık tarihlerinde, gün içinde birer kez olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Apple hesabım ...
15 Temmuz 2025 tarihinde hesaba bağlı Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple com bıll adı altında 9 kez iznim olmadan toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Benim hiçbir şekilde Apple ile herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya uygulama/içerik satın alımım olmadığı gibi, kartımı kul...
20.01.2026 tarihinde saat 22:36’da, iPhone 11 cihazıma kayıtlı Apple hesabımdan “bill charge” açıklamasıyla 499,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu ödeme kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez hem Apple Destek ile hem de Ziraa...
13.09.2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 2742 olan kredi kartımdan 499,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem açıklamasında “Apple. COM/BILL” ve “Apple. COM/BIL” ifadeleri yer almaktadır. Ben Samsung kullanıcısıyım ve Apple ile ilgili herhangi bir ...
Android telefon kullanan, Apple ile hiçbir aboneliği ya da aktif hesabı bulunmayan bir kullanıcı olmama rağmen, kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Apple üzerinden ödeme çekimleri yapılmaktadır. 26 Aralık’ta 600 TL’lik bir işlem için ücret iadesi almıştım, 12 Ocak’ta ise kartıma “apple.com/bill”...
Yorumlar