Garanti Sürecinde Gizli Parça Değişikliği Ve Orijinal Olmayan Parçalar

Fix Store Adana’dan iPhone 14 Pro Max 256 GB bir cihaz aldım. Telefona ilk başta çok iyi durumda denilerek teslim aldım ancak en fazla 2 ay içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk iki haftalık kullanımda pil sağlığı yüzde 86’dan yüzde 78’e düştü. Daha sonra öğrendim ki pil şoklanmış, bu şekilde tarafıma gönderilmiş.

Cihazı garantiye gönderdiğimde power (açma/kapama) tuşunun iyi olmadığını da özellikle belirttim. Telefon bana geri geldiğinde pilin değiştirildiğini ve arka kapağın da değişmiş olduğunu fark ettim. Ancak pilin değiştiği, arka kapağın değiştiği ve kullanılan parçaların orijinal olmadığı konusunda süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu cihaza çok yüksek bir bedel ödedim, buna karşılık bu kadar gizli işlem yapılmasını, orijinal olmayan parçaların kullanılmasını ve bunların tarafıma bildirilmemesini asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazda kullanılan parçalar hakkında net ve yazılı bilgi verilmesini, gerekirse cihazın iadesi veya ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bedel karşısında uğradığım mağduriyet için de gereğinin yapılmasını istiyorum.