Garanti Kapsamında Olmayan Hoparlör Sorunu Ve Yüksek Takas Ücreti

İkinci el, garantili Apple marka bir telefon aldım. Ancak hoparlöründe sorun çıktı. Telefonu servise gönderdim, bana ücretli takas edileceğini söylediler. Sorunun ne olduğunu sorduğumda, hoparlörün delinmiş olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Takas yapılırsa garantinin devam edeceğini söylediler ve takas ücreti olarak benden 28 bin TL istediler. Ancak telefonun sıfır fiyatı zaten 23-24 bin TL bandında. Ben telefonumun onarılmasını veya ücretli olarak tamir edilmesini istiyorum.