to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi devam eden iPhone 12 telefon cihazımı, şarj almaması sebebiyle Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler yetkili servisine onarılması maksadıyla, 18.08.2025 tarihinde 0000019555 numaralı servis fişi ile bıraktım. Bugün 08503028595 numaralı hattan arayarak, telefonuma yetkisiz erişim yapıldığını ve bu sebeple telefonun iade edileceğini söylediler. Telefonun garantisi daha devam ederken, kim götürüp yetkisiz birine müdahale ettirir? Ayrıca telefonu hiçbir servise götürmedim, doğrudan belirttiğim yere teslim ettim. Şimdi Tüketici Hakları'na başvurursam, telefonu kendileri açtıkları için bir hak iddia edemeyeceğimizi de biliyorlar. Yıllardır iPhone kullanıyoruz ama bu nasıl bir mağduriyet, gerçekten yazıklar olsun. Hakkımın zerresini helal etmiyorum, kim sebebiyet veriyorsa ondan çıksın. Cihazıma Apple hariç kimse bakmadı, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum.
İPhone 11 markalı cihazımızı Wi-Fi sorunları nedeniyle Gürgençler Ankamall yetkili servisine teslim ettim. Birkaç gün sonra telefon geldi ve yetkisiz işlem yapıldığını orijinal parça kullanılmadığı belirtildi. Ürün servis raporunda da belirtildiği şekilde daha önce hiç içi açılmadı ilk defa arıza ...
12.11.2024 tarihinde internet üzerinden aldığım iPhone 13 model telefonumu, pil döngüsünün kısa sürede 227'ye düşmesi, aşırı ısınma ve iOS güncelleme sorunu nedeniyle Ankamall Gürgençler teknik servisine teslim ettim. Telefonum 8 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak cihaz hiç aç...
İPhone 13 model telefonumun 8 ay daha garantisi olmasına rağmen, 10.08.2025 tarihinde gece aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 10 gün önce cihazımı Ankara Ankamall AVM’deki yetkili servise bıraktım. Telefonumda en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, tarafıma cihazın düşmüş olduğu ve içi...
Apple iPhone 11 telefonum garanti kapsamı dışında değerlendiriliyor. Servis raporunda sebebinin telefonun farklı bir tamircide işlem görmesi olarak belirtiliyor. Hangi akıllı garantisi süresi dolmamış bir telefonu gidip başka bir telefoncuda yaptırmaya çalışır? Üstelik problem şarj soketinin bozulma...
Garantisi devam eden iPhone 13 marka telefonum Wi-Fi'ye bağlanmaması şikayeti ile Ankamall'daki Gürgençler yetkili servisine götürdüm. İki gün sonra, telefonumda yetkisiz değişiklik yapıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği bildirildi. Oysa telefonum hiçbir zaman dışarıda bir işlem görmedi...
Yorumlar