to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmayan İphone 11 Mağduriyeti
Selami
iPhone16 Eylül 2025 09:341.367
Tarafıma ait Apple lphone 11 64 GB beyaz cep telefonu, batarya problemi nedeniyle 14.07.2025 tarihinde Apple'ın yetkili servisi olan smartservis Teknoloji Hizmetleri a. Ş. 'ye gönderilmiştir. Cihazım hala garanti kapsamındadır ve belirtilen kriterler doğrultusunda ücretsiz batarya değişim hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen herhangi bir teknik işlem yapılmamıştır. Cihaz geri gönderilmiş, batarya değişimi yapılmamıştır. Gig Sigorta ile yaptığım görüşmeler ve TÜBİS' e bulunduğum başvuru sonucunda mağduriyetim giderilmemiş ve tarafıma dönüş bile yapılmamıştır. Bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği garanti yükümlülüğünün ihmali niteliğindedir.
