to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da kullanmakta olduğum iPhone 15 cihazımda, Şubat ayı içerisinde yaklaşık bir ay önce telefonumda kayıtlı olan fotoğraf ve videolarım kendi kendine silindi. Herhangi bir manuel silme işlemi yapmadığım halde, bütün özel anılarımın bir anda ortadan kaybolduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda bana sistemin fotoğraf ve videoları sildiği, bunların geri getirilemeyeceği söylendi. İCloud’da fotoğraflarım görünüyordu ve eşzamanlama aktifti, ancak Apple’ın sisteminin bu şekilde sileceğini hiç düşünmediğim için ayrıca bir yedek alma ihtiyacı duymamıştım.
Bu süreçte Apple olay kimliği olarak 102832602989 numarası ile kayıt oluşturuldu. Buna rağmen, bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve içeriklerimin kurtarılamayacağı belirtildi. Yılların emeği ve hatırası olan kişisel fotoğraf ve videolarımın Apple sistemleri nedeniyle kaybolmasından dolayı son derece mağdur oldum.
Kızımın, çocuğumun doğduğu andan itibaren hiçbir anısı kalmadı, ailemle ilgili 10 yıldan fazla hatıram silinip gitti. İşimle ilgili de çok fazla kayıp yaşıyorum. Bana verilen zararı ve yaşadığım üzüntüyü ifade edecek söz dahi bulamıyorum. İPhone’a ve Apple’a güvenmenin cezasını çok ağır ödüyorum, iPhone kullandığım için çok pişmanım.
Apple’dan, öncelikle fotoğraflarımın ve videolarımın mümkün olan tüm teknik yöntemler kullanılarak geri getirilmesini talep ediyorum
iPhone 15 cihazımda bugün sadece eSIM’i silmek isterken, hiçbir ek uyarı veya “tüm içerik ve ayarları sil” benzeri bir işlem onayı vermediğim halde telefonum tamamen sıfırlandı ve içindeki bütün bilgilerim silindi. Bu durumun sonucunda cihazımda kayıtlı olan tüm fotoğraflarım, kişilerim, şifrelerim...
15 yıla yakındır kullandığım Apple kimlik bilgilerin bir sabah uyandığımda silindiğini gördüm. Bu kimlik bilgilerim yıllardır kullanıyordum ve tüm her şeyim bu bilgilerde kayıtlıydı. Gerek fotoğraflarım gerekse Apple kimliğime bağlı her şey bir anda ulaşılamaz hale geldi. Ayrıca telefonumu bul özel...
iPhone 15 cihazımda dün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Cihazıma güncelleme yaparken telefonumda kayıtlı olan videolar, güncelleme sonrasında hiçbir uyarı olmadan silindi ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Apple gibi büyük ve kullanıcı odaklı olduğ...
İPhone 11 cihazımda bağlı olan iCloud hesabım, hiçbir uyarı vermeden ve alanımda yeterli boşluk olmasına rağmen fotoğraflarımı ve videolarımı sildi. İçlerinde benim için çok önemli ve tekrarı asla mümkün olmayan anılarım vardı ve bunlara artık ulaşamıyorum. Silinen fotoğraf ve videolara hem iCloud ...
Apple iPhone 15 Pro telefonumda, bilgisayara yedekleme/eşzamanlama işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Bilgisayarıma yedek almaya çalıştığım sırada telefon bir anda kendi kendine kapandı ve ardından kendini tamamen sıfırladı. Bu olaydan sonra cihazımdaki tüm verilerim silindi ve hiçbirine erişe...
Yorumlar