Apple Ve UPS Tarafından Uzun Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

30.12.2025 tarihinde Apple’dan UPS ile gönderilen, 1ZA5X7006879310605 takip numaralı kargom İstanbul’da olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Apple, ürünün bir gün içinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Apple tarafından UPS’e iki defa e-posta gönderildi, ben de ayrıca UPS müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve sosyal medya hesaplarına yazdım. Buna rağmen kargomla ilgili somut bir adım atılmadı, net bir açıklama yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve müşterinin bu şekilde bilgilendirilmemesi tam anlamıyla olumsuzdur.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.