Apple Sipariş İptali Sonrası Kart Provizyonları Hâlâ Kaldırılmadı

07.11.2025 tarihinde Apple üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen w1328853390 ve w1358691159 numaralı siparişlerime ait provizyonlar, kredi kartımdan hâlâ düşmemiştir. Bankamla yaptığım görüşmelerde, bu bekleyen işlemlerin Apple tarafından iptal edilmediği, bu nedenle de kart limitindeki blokeyi kaldıramadıkları belirtilmiştir.

Yaklaşık 25 gündür kart limitim bu provizyonlar nedeniyle gereksiz yere bloke durumdadır ve bu süreçte Apple destek ile defalarca görüşmeme rağmen sadece “bekleyen işlemlere müdahale edemiyoruz” şeklinde standart bir cevap almaktayım, somut hiçbir çözüm sunulmamaktadır. Bankam ise provizyon iptalinin Apple tarafından yapılması gerektiğini, aksi halde kendi taraflarında işlem yapamayacaklarını açıkça ifade etmektedir.

Apple’dan talebim, ilgili provizyonların ivedilikle iptal edilmesi ya da bankamın söz konusu provizyonları kaldırabilmesi için gerekli yazılı teyidin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.