Ana Sayfa
iPhone
13
Apple Servisindeki Sorunlar Ve Mağduriyet

ID:31749488

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Apple Servisindeki Sorunlar Ve Mağduriyet

Onur

iPhone

28 Şubat 2025 21:45

6.774

28 Şubat 2025'te Akasya AVM Apple mağazasında iPhone 13 cihazımı arızalarından dolayı servise verdim. Defalarca yanımda test etmelerine rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Fakat ben de üst servis yetkililerinin daha detaylı inceleme yapmasını ve birden fazla arıza olduğunu belirttim. Akasya AVM'de yapılan testlerin hepsinden cihazımın geçtiğini söylediler. Fakat sorunumun devam ettiğini söylediğim için cihazı Gebze'de bir servise göndereceklerini belirttiler. Cihaz servise gittikten sonra Apple'ın yetkili servisine gittikten sonra bana kamerayla çekilmiş hoparlörde hafif paslanmalardan dolayı diğer arızalarının önüne geçip hoparlör sesinden dolayı cihazımın garanti kapsamı dışında bırakıldığını söylediler ve aksine cihazın ana kartının değişeceğini belirttiler. Çok mağdurum, 19.000 küsur TL ücret çıkartıyorlar. Onun doğrultusunda değişim yapacaklarını söylüyorlar. Mağdurum, muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Apple kesinlikle tercih etmem, Akasya AVM'den eşime 16 Pro Max almıştım, keşke almasaydım.

Gelişme

02 Mart 2025 12:47

Apple Akasya AVM’ye yetkili servisine cihazımı verdim kaç gün oldu ne arayan var ne Soran var muhatap bulamıyorum tüketici hakeme yeti’ne verdim şikayet ettim kimse ilgilenmiyor garanti süresi doldurmaya çalışıyorlar destek bekliyorum şikayetlerimi belirttim şikayet var da resimli birkaç arızayı yok Edip sadece tek arıza üzerinden yürüyorlar kimse yardımcı olmuyor 19.800 küsur lira masraf çıkarmışlar yardımcı olan yok Akasya Apple arıyorum cep telefonuna bakan yok saatlerce hatta kalıyorum ilgili kişiden destek bekliyorum tüketici hakeme yeti nde şikayette bulundum bilirkişinin aramasını bekliyorum…

Onur

28 Şubat 2025 21:24

So çok mağdurum lütfen yardımcı olun yetkililerden destek bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Apple'dan Aldığım İphone 13'te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Onur

iPhone

16 Şubat 2025 13:56

4.964

26.01.2025 tarihinde Meydan AVM içerisindeki Apple satış alanından iPhone 13 satın aldım. FaceTime görüntülü konuşmada görüntü bozulması karşı tarafa ses gitmemesi gibi sorunlar yaşadım. 1 hafta sonra Akasya AVM içindeki Apple yetkili servise başvurdum. Cihazı test ettiler. Herhangi bir sorun bulama...

Sıfır iPhone 13’te Bitmeyen Arızalar ve Garanti Mağduriyeti

Elif

iPhone

15 Ekim 2025 09:52

2.065

Eşime Aralık 2023’te sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 model telefonun daha ilk ayında Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısında sorun yaşadık. Ocak 2024’te Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurduk, üretimsel bir hata olduğu söylendi ve cihazın neredeyse tüm iç aksamı, hatta IMEI numarasına kad...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Apple Servisinde Süregelen İlgisizlik Ve Hatalı Ürün Mağduriyeti

Gamze

iPhone

07 Mayıs 2025 20:15

2.428

Üsküdar New Çarşı Media Markt'tan iPhone 13 256 GB telefon satın aldım. Sonrasında telefonun kamerası ve hoparlörü ile alakalı çeşitli sorunlar fark etmem üzerine yaklaşık üç dört kez satın aldığım yere gittim çeşitli bahaneler ile geçiştirdiler. Sonrasında Akasya AVM içerisindeki Apple servisine gi...

Media Markt Ve Apple Servisinde Süregelen İlgisizlik Ve Hatalı Ürün Mağduriyeti

iPhone Servisi Mağduruyum Cihazımın Değişimini İstiyorum

Ferhat

iPhone

16 Aralık 2023 14:35

1.109

4 ay önce iPhone 13 aldım ve arızalandı. Akasya AVM'deki servise verdim. Telefonumu değiştirdiler. 15 gün sonra yeni verdikleri telefonda şebeke arızası yaşadım. Tekrar götürdüm ve yazılım güncellemesi yaptılar, düzeldi dediler ancak şebekesi düzelmedi. Tekrar incelemeye aldılar ve bir hafta sonra y...

Akasya AVM'de Tekrarlayan İphone Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Yasin

iPhone

18 Şubat 2025 00:36

8.755

İPhone 15 Pro Max'i 15 Haziran 2024'te aldım. Aldığım ilk hafta içinden çıkan şarj kablosu bozuk çıktı, servise verdik. Serviste değişti. 24.12.2024'te Akasya AVM'ye, telefon şebeke düşme ve kesilme şikayetiyle gittim. Telefonu orada sıfırlayıp sistem yüklediler ve bana geri verdiler ama arıza devam...