to read complaints and reviews, or file yours.Apple Online Store’da Yetkisiz 187.998 TL İşlemi Ve Banka Bilgilendirme Eksikliği
07.02.2026 tarihinde saat 13:11’de Apple Online Store üzerinden, 8285 ile biten Denizbank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim olmadan 187.998 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da doğrulama kodu gelmemiş; işlemi tamamen tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu harcama bana ait değildir ve iznim dışında gerçekleştirilmiştir.
İşlemi fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçip şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartımın kapatılmasını talep ederek harcama itirazında bulundum. Bankam tarafından bu işleme geçici bloke konuldu; ancak incelemenin başlatıldığına veya sürecin durumuna ilişkin tarafıma “inceleme devam ediyor” şeklinde net bir bilgilendirme SMS’i veya benzeri bir geri dönüş yapılmadı.
Habersiz ve iznim dışında gerçekleştirilen bu yüksek tutarlı harcama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu işlemin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek tutarın tamamen iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
