Apple Onarım Merkezi Ve Destek Hizmetleri Sorunları

iPhone 14 Pro Max cihazımın şarj giriş yerinde oluşan ark sorunu ve şarj kablosunu bu nedenle yakmasından dolayı garantiye gönderdim. Garanti, telefonu Apple onarım merkezine gönderdi. Apple onarım merkezi, telefonun ne hikmetse kamerasını değiştirdi ve kablosu sıvı temaslıdır, ücreti karşılığında değiştirilir dedi. Ben, telefon kabloyu yaktıktan sonra Turkcell mağazasından orijinal kablo alarak tekrar telefona taktım ve telefon yeni kabloyu ilk taktığımda aynı şekilde yaktı. Telefonun şarj giriş yeri içerisinde bulunan o tırnaklardan iki tanesinin yanık olduğunu ışık tutarak gördüm ve telefonu servise gönderdim. Servis, yukarıda söylediğim gibi kablo değiştirilir dedi ve nedense kamerayı değiştirdi, daha sonradan telefon bana gönderildi. Apple Destek'ten destek aldım fakat Apple Destek'teki arkadaşların da gayet sorunsuz ve salaş bir şekilde benimle konuştuğunu yaşayarak anladım.
Ben ısrarla telefonun şarj giriş yerinde ark sorunu olduğu ve yanma sorunu olduğunu belirtmeme rağmen temsilciler çeşitli taktiksel cümleler kullanarak beni saf dışı etti ve söylediklerimi hiçbir şekilde kabul etmediler. 'Cihazınız Apple onarım merkezinde detaylı incelenmiştir' dediler fakat detaylı inceleme raporunun sonucunda telefonun benim ısrarla belirttiğim şarj giriş yerinin hiçbir şekilde incelenmediğini ve bakılmadığını da görmüş oldum. Ben elle tutulur şikayet edebileceğim bir şekilde bana şarj giriş yerinde sorun olmadığını belirttiklerini istediğim bir rapor vermelerini istedim fakat bunu da vermediler. Bu şekilde beni salladılar.