Apple Kimliği Üzerinden İzin Almadan Haftalık 449 TL Kesinti Yapan Cleanup Uygulamasına Şikayet

İPhone telefonuma App Store üzerinden ücretsiz deneme süresi olduğu belirtilen Cleanup uygulamasını indirdim. Uygulamayı yükledikten sonra uygulama, telefonumdaki kartlara erişim sağlayarak haberim ve onayım olmadan her hafta 449 TL olacak şekilde düzenli kesinti yapmış. Uygulamayı silmiş ve hiçbir şekilde kullanmıyor olmama rağmen bu çekimler devam etmiş ve şu ana kadar yaklaşık 2.500 TL tutarında izinsiz tahsilat yapıldığını fark ettim.

Kesintiler 1 Temmuz itibarıyla başlamış ve en son 22 Haziran tarihinde yine 449 TL çekim yapılmıştır. Apple.com/Bill üzerinden görünen bu işlemler arasında Cleanup Pro ve Premium aboneliklerine ait ödemeler yer almaktadır. Ben bu aboneliği ücretsiz deneme olarak düşündüğüm için bu tutarlarda haftalık ücret alındığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Durumu fark ettiğim anda Apple Kimliğim üzerinden Cleanup aboneliğini iptal ettim ancak haksız yere çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ücretsiz deneme adı altında bu şekilde yüksek tutarlı ve sık aralıklı çekimler yapılmasını son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Cleanup ve ilgili tarafların, iznim ve bilgim dışında alınan tüm ödemeleri kartıma iade etmesini ve bu tür işlemlerin titizlikle incelenmesini istiyorum.