Apple İPhone 15 Orijinal Kılıfı Çabuk Deforme Oldu, Gürgençler Servisi Yanıtsız

Apple iPhone 15 telefonum için Konya Kentplaza’daki Gürgençler mağazasından aldığım orijinal Apple kılıfta çok kısa süre içinde ciddi deformasyonlar oluştu. Kılıf adeta parça parça dökülmüş, çöpten çıkarılmış gibi bir görüntüye büründü ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü tamamen bozdu.

Bu sorun nedeniyle ürünü Apple Gürgençler yetkili servisine götürdüm. Benden fatura istediler, faturayı ilettim ve ardından durumu hatırlatmak için tekrar e‑posta gönderdim. Son mailimi 25 Temmuz Cumartesi günü saat 14:56’da attım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı konuda Gürgençler’e daha önce yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.

Orijinal Apple ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelen kılıf için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.