Apple Destek Ve İcloud (iPhone) Şikayeti

Telefonumu arabanın üstünde bıraktım ve giderken de düşürmüşüm. Yaklaşık 20 dakika sonra başka bir ilçeye vardığımda telefonumun kaybolduğunu fark ettim. O an iPhone Find uygulamasına telefonumu bulmak için girmek istediğimde şifremi unuttuğumdan dolayı sistem giriş yaptırmadı.Iforgot.apple.com sitesinden sitenin yönlendirmeleriyle şifremi unuttum bildirimini yaptım. Ancak beni saçma bir şekilde güvenlik nedeniyle 14 gün bekletip parola sıfırlama linki yolladılar. O linke girdiğimde ise dalga geçer gibi tekrar doğrulama kodu mail adresinize gönderildi diye bildirim geldi. Böyle saçma bir şey görmedim.
Telefonum belki de çalındı/bulundu. Ben yinede vatandaş olarak üzerime düşen ve gerekli tüm yasal işlemleri (e-devlet üzerinden IMEI numarasıyla çalıntı bildirimini, karakola gidip gerekli bilgilendirmeyi, sim kartımın iptalini sağlayıp aynı numarayla yeni sim kart basımı dahil) her şeyi yaptım. Daha ne yapabilirim bilmiyorum. O nedenle aşağıdaki soruların cevaplanmasını istiyorum.
1-) Hiçbir soru sormadan, kendi iCloud şifremi almak için neden 14 gün bekliyorum?
2-) Apple desteğe bağlandığımda güvenliğiniz için bekliyorsunuz yorumu ile karşılaşıyorum. Aradığım zaman karşıma çıkan müşteri temsilcisine bildiğim tüm şifreleri denerim o zaman dediğimde siz bilirsiniz hesabınız bu sefer 24 gün kilitlenir diye alay eder gibi cevap alıyorum. Bu küstahlığın Apple şirketi olarak sebebini öğrenmek istiyorum?
3-) Telefonuma günlü bir şekilde parola sıfırlama mesajı geliyor. Dalga geçer gibi belirlenen süre içerisinde sıfırlama yapmak için girdiğimde neden tekrar aynı menü ilerlemesi geliyor? Ve sıfırlama talebi iCloud hesabınıza gönderildi diyerek hesaba gönderdiği şifreyi istiyor? Siz müşteri ile dalga mi geçiyorsunuz? Ben iCloud şifremi bulabilsem zaten şifremi neden sıfırlayayım?
4-) Belki o an yardımcı olsanız,
telefonum düşmüş ve kendini korumaya almış olduğu yerde belki de bulabileceğim. Ancak sizin bu hiçbir soru sormadan sözde benim güvenliğim için yaptığınız saçma uygulamanız yüzünden ben şu an şirketime bir iPhone 11 borçluyum. Bu mağduriyeti kim karşılayacak? Ben belki de düştüğü yerde bulabileceğim telefonum için simdi borçlu sayılıyorum. Benim telefonum kimden rücu edilecek? İPhone telefonu kaybolan herhangi bir müşteri iCloud şifresini de unuttuysa üzerine bir bardak su mu içsin ben anlayamadım?
Bütün bu soruların ve yapılan bu küstahlığın cevabını + kaybolan belkide bu zaman diliminde parçalarına ayrılmış olan iPhone 11 in tarafıma temini istiyorum.