to read complaints and reviews, or file yours.Apple Akasya Teknik Serviste İphone 12 Hasar Gördü Ve Kabul Etmiyorlar
Tarih : 12.06.2023
Onarım no : R5834**150
Apple Destek Vaka No: 102019328171
Apple Akasya Teknik serviste Telefonum Hasar Gördü. Cihazımın ekranında çıkan 2 adet ölü piksel için servise götürdüm. Servise teslim tutanağımda dış görünümde "kullanıma bağlı çizikler" ifadesiyle cihazım teslim alındı. Ertesi gün cihazımı teslim almaya gittiğimde cihazımın sol üst köşesinde darbe ve ekranımın sol üst kısmı kasadan ayrılmış durumda teslim etmek istediler. Cihazı almadım ve 4 gündür Apple teknik destek hattıyla konuyu görüşüyorum. Fakat cihazı bu şekilde teslim ettiğimi iddia ediyorlar ve ya gözden kaçmış bu diyorlar. Ekranın 1 mm neredeyse kasadan ayrı olması gözden kaçacak bir durum değil. Sağlam verdiğim cihazımı kullanılamaz olarak geri vermeye çalışıyorlar. Türkiye de Apple bile bu hale geldiyse vay halimize. Ekte cihazım ve teslim tutanağım var. Apple yaptığım görüşmelerde hayretler içerisinde kaldım. Servis formunda muhtelif çizikler varken bana verilmeye çalışılan cihazımın görseli ektedir. Görün duyun duyurun yazıklar olsun.
