to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarih : 12.06.2023
Onarım no : R5834**150
Apple Destek Vaka No: 102019328171
Apple Akasya Teknik serviste Telefonum Hasar Gördü. Cihazımın ekranında çıkan 2 adet ölü piksel için servise götürdüm. Servise teslim tutanağımda dış görünümde "kullanıma bağlı çizikler" ifadesiyle cihazım teslim alındı. Ertesi gün cihazımı teslim almaya gittiğimde cihazımın sol üst köşesinde darbe ve ekranımın sol üst kısmı kasadan ayrılmış durumda teslim etmek istediler. Cihazı almadım ve 4 gündür Apple teknik destek hattıyla konuyu görüşüyorum. Fakat cihazı bu şekilde teslim ettiğimi iddia ediyorlar ve ya gözden kaçmış bu diyorlar. Ekranın 1 mm neredeyse kasadan ayrı olması gözden kaçacak bir durum değil. Sağlam verdiğim cihazımı kullanılamaz olarak geri vermeye çalışıyorlar. Türkiye de Apple bile bu hale geldiyse vay halimize. Ekte cihazım ve teslim tutanağım var. Apple yaptığım görüşmelerde hayretler içerisinde kaldım. Servis formunda muhtelif çizikler varken bana verilmeye çalışılan cihazımın görseli ektedir. Görün duyun duyurun yazıklar olsun.
Apple Akasya dan 19 Mayıs da iPhone 13 cihazı aldım ve 6 Haziran'da ekran kapanma, açılma bir daha açılmama sorunu ile karşılaştım. 8 Haziran Perşembe gününe Apple Akasya ya randevu bulup gidiyorum ve 17 günlük temiz kullandığım halde cihazın donanımsal bir sorunu olduğunu, benden kaynaklanan bir du...
Değerli Apple, Ben 03.05.2025 tarihinde ürünlerinize aracı olan bir firma tarafından iPhone 13 aldım ve ekranında yeşil bir ışık vardı bir gün bile kullanmadığım telefonu Apple yetkili servise yönlendirdiklerinde ölü piksel hatası olduğu tespit edildi. Bu durumda hatalı aldığım telefona bilgilerim ...
Garantisi devam eden iPhone 12 cihazımda şarj sorunu yaşıyorum. 1-apple Akasya randevu alınıyor 2-cihaz incelemeye alınıyor Gelen cevap Herhangi bir soruna rastlanmadı cihazı teslim alabilirsiniz. 3-apple Akasya ya gidiyorum teslim evraka imzalıyorum ancak çalışan arkadaşlara test ettirdim. Sorun ...
07.10.2023 tarihinde yeni çıkan Apple 15 128 GB telefonu Vatan Bilgisayar'den satın aldım. Telefonda bazı yavaşlıklar ses bozuklukları fark ettim ve teknik servise 30.12.2023 tarihinde götürdüm. Teknik servisin testi sonrasında anakartın arızalı olduğunu bildirdiler ve tamir olması gerektiğini söyle...
11.04.2025 tarihinde iPhone 13 telefonumun pil değişimi için Zorlu Apple şubesine gittim. Pil değişimi sırasında ekranın çok ısındığını ve ekranın da değişmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, 12.04.2025 tarihinde cihazımı Akasya şubesine gönderdiler ve o gün telefonumun pili ile ekranı değişti. ...
Yorumlar