200 GB Depolama Yükseltmesi Gerçekleşmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı

İCloud depolama alanımı artırmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Daha önce 50 GB depolama alanı kullanıyordum, yetmediği için 14 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 11 cihazımdan Paycell kartımla 200 GB’lik depolama alanı satın aldım. Ancak yükseltme sonrasında depolama alanımda hiçbir değişiklik olmadı ve sistem hâlâ 50 GB’lik alan varmış gibi davranıyor.

Günlerdir telefonum ağırlaştı, WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalarda depolama ile ilgili uyarılar almaya devam ediyorum ve fotoğraf ile videolarımı silmek zorunda kalıyorum. Yani 200 GB depolama alanı satın almama rağmen bu hizmeti fiilen kullanamıyorum. Ayrıca art arda yaptığım ödemenin iade edileceğine dair bir yazı çıkmasına rağmen bu tutarın hesabıma geri yansımamasından da rahatsızım.

Hem satın aldığım 200 GB depolama alanının hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını hem de sistemsel olarak yaşadığım bu sorunun giderilmesini istiyorum. Ödeme ve depolama işlemlerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.