Stokta Görünen İndirimli Ceket İptal Edildi, Müşteri Güveni Sarsıldı

Kübra

213

İpekyol’un yüzde 50 indirim kampanyasında paylaştığı “Suni İnci Aksesuarlı Non Denim Ceket” ürününden krem rengi olanını 25 Mart saat 00.05’te İpekyol mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda tüm bedenler mevcuttu, ürün stokta görünüyordu ve ben de indirime girer girmez hızlıca satın aldım.

Yaklaşık 5 gün sonra bana “Siparişinizdeki ürünler tedarik edilemediği için gönderim sağlanamamakta” şeklinde bir mesaj geldi. Hem kampanyalı bir ürünü, hem de sipariş aşamasında tüm bedenleri mevcut görünen bir ceketi bu şekilde iptal etmelerini açıkçası hiç mantıklı bulmuyorum. Stokta var görünen bir ürün için günler sonra tedarik edilemiyor denilmesi, özellikle indirim döneminde, tüketici olarak güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.

Sıp0463719403756 numaralı siparişimde yer alan bu ceketi, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyatıyla satın almak ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün stok durumunun ve sipariş iptallerinin tekrar gözden geçirilerek, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.