Marmara Park İpekyol'dan Aldığım Elbisede Terzi Mağduriyeti
Marmara Park İpekyol'dan aldığım elbiseyi kendi terzilerinde tadilat yaptırdım. Kol boyu, etek boyu ve kemer boyu kısaltılacaktı. Perşembe günü teslim ettiğin elbisenin en geç cumartesi elimde olacağını söylediler. Ben pazar günü aradığımda elbisemin gelmiş olduğu ve alabileceğimi söylediler. Gittiğimde başkasının elbisesiyle karışmış olduğunu öğrendim ve teslim alamadım. Salı günü resmi bir toplantı için ihtiyacım vardı. Pazartesi günü almaya bile vaktim olmadığı için annem teslim aldı. Evde denediğimde ise kol boyu kısaltılacak olan elbisemin kol altları da sütyenimin altından belimin gözükeceği kadar tadilat ile açıldığını fark ettim ve acil ihtiyacım olan elbiseyi Salı günü giyemedim. Çünkü giyilebilecek bir durumda değildi, sırtım ve belim gözüküyordu. Resmi tarzda bir elbise olmasına rağmen. Ayrıca kısaltılan kemerin de dikişleri gerçekten çok kötüydü. Daha sonra mağazaya iadesinin veya değişiminin yapılmasını istediğimi söylediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı cevabını aldım. Tekrardan terziye gönderebileceklerini ve tadilatla düzeltilmeye çalışılması önerildi. Orada tekrardan giydim elbiseyi ama kol altı çok büyük derecede açıldığı için ve gerçekten toparlanabilir derece olmadığı için tekrardan reddettim. Zaten mağaza çalışanı da düzeltilir halledilir şeklinde bir şey söyleyemedi sadece elbiseye bakıp bizim iade ceya değişim gibi bir durumumuz olamaz dedi. Gerek terziden teslim alma konusunda gerekse tadilat konusunda aşırı mağdur oldum. Bu süreç benim için vakit ve enerji kaybından başka bir şey olmadı maalesef.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Sorunum hızlıca çözüme ulaştı, markaya ilgisi için teşekkür ediyorum.

















