Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Marmara Park İpekyol'dan Aldığım Elbisede Terzi Mağduriyeti

30 Mayıs 2024 22:45835
Sena'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum hızlıca çözüme ulaştı, markaya ilgisi için teşekkür ediyorum.

Marmara Park İpekyol'dan aldığım elbiseyi kendi terzilerinde tadilat yaptırdım. Kol boyu, etek boyu ve kemer boyu kısaltılacaktı. Perşembe günü teslim ettiğin elbisenin en geç cumartesi elimde olacağını söylediler. Ben pazar günü aradığımda elbisemin gelmiş olduğu ve alabileceğimi söylediler. Gittiğimde başkasının elbisesiyle karışmış olduğunu öğrendim ve teslim alamadım. Salı günü resmi bir toplantı için ihtiyacım vardı. Pazartesi günü almaya bile vaktim olmadığı için annem teslim aldı. Evde denediğimde ise kol boyu kısaltılacak olan elbisemin kol altları da sütyenimin altından belimin gözükeceği kadar tadilat ile açıldığını fark ettim ve acil ihtiyacım olan elbiseyi Salı günü giyemedim. Çünkü giyilebilecek bir durumda değildi, sırtım ve belim gözüküyordu. Resmi tarzda bir elbise olmasına rağmen. Ayrıca kısaltılan kemerin de dikişleri gerçekten çok kötüydü. Daha sonra mağazaya iadesinin veya değişiminin yapılmasını istediğimi söylediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı cevabını aldım. Tekrardan terziye gönderebileceklerini ve tadilatla düzeltilmeye çalışılması önerildi. Orada tekrardan giydim elbiseyi ama kol altı çok büyük derecede açıldığı için ve gerçekten toparlanabilir derece olmadığı için tekrardan reddettim. Zaten mağaza çalışanı da düzeltilir halledilir şeklinde bir şey söyleyemedi sadece elbiseye bakıp bizim iade ceya değişim gibi bir durumumuz olamaz dedi. Gerek terziden teslim alma konusunda gerekse tadilat konusunda aşırı mağdur oldum. Bu süreç benim için vakit ve enerji kaybından başka bir şey olmadı maalesef.

31 Mayıs 2024 11:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri

Sena
6 Haziran 2024 09:16

Sorunum hızlıca çözüme ulaştı, markaya ilgisi için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Elbise Tadilatı Fiyaskosu: Hayal Kırıklığına Uğradım

8 Şubat 2025 00:47269

25.01.2025 günü İpekyol Erenköy mağazasından bir elbise aldım. Kol boyunun uzun olması nedeniyle omuzlarından vatka gibi...

Elbise Tadilatı Fiyaskosu: Hayal Kırıklığına Uğradım
Elbise Tadilatı Fiyaskosu: Hayal Kırıklığına Uğradım
Elbise Tadilatı Fiyaskosu: Hayal Kırıklığına Uğradım
1

İpekyol Yanlış Beden Ve Kötü Tadilat Sonrası İade Sorunu!

7 Ocak 2025 22:481.037

İstanbul Metrogarden AVM İpekyol Mağazasından aldığım 36 beden elbisemi ölçüm alınıp mağaza tadilata gönderdi. Ertesi gü...

5
Çözüldü

İpekyol Acil Dönüş Bekliyorum

1 Ağustos 2024 18:402.475

Ordu merkez İpekyol mağazasından 31.07.2024'de sarı bir elbise aldım. Satıc...

İpekyol Acil Dönüş Bekliyorum
İpekyol Acil Dönüş Bekliyorum
İpekyol Acil Dönüş Bekliyorum

Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

6 Kasım 2024 17:51531

Marmara Park İpekyolu mağazasından almış olduğum 360 siyah kotu, özellikle mağaza çalışanının 'renginden hiçbir değişikl...

İpekyol Önce Kartıma İade Yapıp Sonra Kartımdan Yeniden Ücret Aldı

25 Mart 2024 21:521.971

İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gitti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İpekyol Hatalı Pantolon Yapmış

İpekyol HatalıPantolon Yapmış

Profil fotoğrafı
Sabire
İpekyol Özensiz Paketleme Ve Kirli Ürün

İpekyol ÖzensizPaketleme Ve Kirli Ürün

Profil fotoğrafı
Ebru
İpekyol Mağazadan Şikayetçiyim!

İpekyol MağazadanŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Zeynep
İpekyol Ürün İnceleme Sonucu Haksızlığı

İpekyol Ürünİnceleme Sonucu Haksızlığı

Profil fotoğrafı
Sevda
İpekyol Montun Kalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

İpekyol MontunKalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

Profil fotoğrafı
Gülbahar
İpekyol'dan Alınan Beyaz Kaban Şikayeti

İpekyol'danAlınan Beyaz Kaban Şikayeti

Profil fotoğrafı
Oguzhan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru