Mağazada Denediğim Parfümle Satın Aldığım Ürün Arasında Büyük Fark Var, Ücret İadesi Talebim Var

2 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs Lefkoşa Dereboyu Caddesi’indeki İpekyol mağazasından Tropical Lily 100 ml parfüm satın aldım. Mağazada denediğim tester o kadar güzel ve kalıcıydı ki, buna güvenerek 2.000 TL ödeyip ürünü aldım. Ancak kutudan çıkan ürün tester ile tamamen alakasız çıktı.

Evde ilk sıktığım andan itibaren parfüm adeta su gibi, ne doğru düzgün koku yoğunluğu var ne de kalıcılığı. 6 fıs sıkmama rağmen kısa süre içinde hiçbir şey kalmıyor, kolonya bile bundan daha kalıcı diyebilirim. İlk günden beri her kullanımımda aynı hayal kırıklığını yaşıyorum, ürün kesinlikle mağazadaki tester ile aynı değil.

Satın alma işlemine ait slipim mevcut. Mağazanın kullandığı tester ile satışa sunduğu ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı. İpekyol’un bu konuda tedarikçisini ve ürün içeriğini acilen kontrol etmesini, bu hatalı ürün için de ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İpekyol’un yapay zeka uygulamasına bu durumu iletmeye çalıştım ancak soruma yanıt alamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin bir an önce görülmesini ve ücret iadesi talebimle ilgili tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum.